إنّ ممّا يُبتلى به النّاس بكثرةٍ على مرّ العصور سوءُ الظنِّ ببعضهم البعض، حتّى كاد ذلك أنْ يُذهِب علاقاتهم الاجتماعيّة، ويُقطّع أواصر المَحبّة، ويُفشي السّوء والبغضاء بينهم، ولقد حثّ الله عزّ وجل على اجتناب سوء الظنّ بالآخرين، فقال: ﴿يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا اجْتَنِبُوا كَثِيرًا مِّنَ الظَّنِّ إِنَّ بَعْضَ الظَّنِّ إِثْمٌ وَلَا تَجَسَّسُوا وَلَا يَغْتَب بَّعْضُكُم بَعْضًا﴾.

سوء الظن

يعتمد النظام الانتخابي أو عملية الخصومة حتما على سوء الظن ، ولكن ليس على عدم الثقة، حيث تتنافس الأحزاب في النظام ، ولكنها لا تتنافس لتخريب النظام نفسه ، ويوجد الكثير من عدم الثقة بين الأطراف ، وهذا هو بالتحديد ما يحفز على إقامة نظام رسمي من انعدام الثقة، والبروتوكول الدبلوماسي على سبيل المثال ، والذي ينطبق بين الدول ، يعتمد على وسائل مثل الرفض الرسمي الذي يقول “نحن لا نثق بهذا الشخص”، كما يميل إلى الاعتماد على قواعد صارمة – عدم الثقة بعادات كل شخص للإشارة إلى نيته ، وبدلاً من ذلك ، يعتمد على معيار عالمي للسلوك في المواقف الاجتماعية الحساسة .

يستخدم البروتوكول كما هو محدد في علوم الكمبيوتر، فكرة أكثر رسمية عن عدم الثقة نفسها، ليس من المفترض أن تقوم “الأجزاء المختلفة” من النظام “بالثقة” فيما بينها ، بل يجب أن تقوم بإجراء تأكيدات وطلبات وعمليات تحقق محددة، وبمجرد تمريرها ، تقع المسؤولية عن الأخطاء بشكل صارم على الجزء المستلم من النظام ، وليس ذلك الذي أرسل المعلومات الأصلية، ويسمى تطبيق هذا المبدأ داخل أحد البرامج بالتصميم المعتمد على العقد .

تعتمد حوكمة الشركات على سوء الظن، في ما يتعلق بعدم ثقة مجلس الإدارة في التقارير التي تتلقاها من الإدارة ، ولكن يتم تمكينها من التحقيق فيها وتحديها والتصرف نيابة عن المساهمين مقابل المدراء، وحقيقة أنهم نادراً ما يفعلون ذلك أو لا تفعل ذلك في معظم الشركات الأمريكية، هي علامة على أن علاقة انعدام الثقة قد تعطلت – ففضائح المحاسبة ودعوات إصلاح المحاسبة هي نتيجة حتمية، ومن أجل تجنب مثل هذه الأزمات الأكبر من الثقة في “النظام” ، يتم وضع تدابير سوء الظن الرسمية في البداية .

علم الاقتصاد العصبي وسوء الظن

يشرح علم الاقتصاد العصبي كيف يحاول الاقتصاديون أن يفهموا لماذا يثق البشر أو لا يثقون بالآخرين، من خلال تسجيل القياسات الفيزيولوجية أثناء تجارب الثقة، وقد أجرى الاقتصاديون تجربة تراقب سوء الظن من خلال لعبة الثقة، وطُلب من المشاركين التبرع بمبالغ مالية مختلفة لمجهولين آخرين دون ذكر أسمائهم، دون أي ضمان بتلقي أموال في المقابل، وتم تنفيذ ظروف مختلفة من التجربة، وبعد كل قرار ، تم قياس مستويات الموضوعات من DHT .

وتشير نتائج هذه التجربة إلى أن الرجال والنساء يستجيبون لسوء الظن من الناحية الفسيولوجية، حيث يرتبط ارتفاع مستوى هرمون ( Dihydrotestosterone DHT) لدى الرجال بسوء الظن، ومع ذلك ، يجب إجراء المزيد من التجارب وضرورة الحصول على مزيد من النتائج لتوضيح العلاقة بين كمية الـ DHT الموجودة في الذكور، والاستجابات الخاصة بسوء الظن .

سوء الظن يحمي في بعض الأوقات

كما ثبت أن سوء الظن يزيد من سرعة وأداء الأفراد والجماعات في مهام معينة، وفي التجارب أثبت سوء الظن أنه يزيد من الأداء في المهام غير الروتينية مع تقليل الأداء في المهام الروتينية، والأبحاث المتعلقة بالأوضاع ذات المخاطر العالية مثل منصات النفط ، والخدمات المصرفية الاستثمارية ، والجراحة الطبية ، وتجارب الطائرات ، وصناعات الطاقة النووية ، قد ارتبطت بسوء الظن لتجنب الفشل، فعندما تكون هناك حاجة إلى استراتيجيات غير روتينية ، يؤدي سوء الظن إلى قيام الأشخاص بأداءً أفضل .