قدمت وزارة التجارة والاستثمار دليل المستهلك، انطلاقًا من دور الوزارة الأساسي في حماية المستهلك، وهو دليل خاص يستطيع المستهلك من خلاله التعرف على حقوقه وواجباته أثناء القيام بعملية الشراء أو البيع أو الاستبدال أو الاسترجاع وذلك في جميع أنواع السلع وفيما يلي سوف نتناول حق من هذه الحقوق وهو سياسة الاستبدال والاسترجاع.
خدمات حكومية