الجودة أو النوعية (بالإنجليزية: Quality) في مجال التصنيع هي مقياس للتميز أو حالة الخلو من العيوب والنواقص والتباينات الكبيرة عن طريق الالتزام الصارم بمعايير قابلة للقياس وقابلة للتحقق لإنجاز تجانس وتماثل في الناتج ترضي متطلبات محددة للعملاء أو المستخدمين. معيار أيزو 8402-1986 يحدد الجودة على أنها "مجمل السمات والخصائص لمنتج أو الخدمة التي تجعله قادراً على تلبية الاحتياجات المذكورة صراحة أو المضمنة".
يوم الجودة العالمي
تحث الشريعة الإسلامية على الدوام على إتقان العمل، والعمل على تقديمه بأفضل جودة ممكنة، فهو مبدأ أساسي من مبادئ الشريعة الإسلامية، وفي عام 1990م قامت الولايات المتحدة بتخصيص يوم للاحتفال بيوم الجودة العالمي، من أجل نشر ثقافة الاهتمام بالجودة، وزيادة الوعي العالمي من أجل الارتقاء بالأعمال في كل الدول والمنظمات، وعليه أنتشر الاحتفال بهذا اليوم على مستوى الكثير من الدول، فتم اختيار يوم الخميس الثاني من شهر نوفمبر في كل عام.
أعمال يوم الجودة العالمي
قامت المملكة بتخصيص أسبوع للاحتفال بيوم الجودة العالمي وذلك في عام 2008م في كل الهيئات والقطاعات مثل القطاع الصحي، والقطاع التعليمي، والقطاع الحكومي، والجمعيات والمؤسسات والهيئات الخيرية والاجتماعية والتطوعية.
ويتم في هذا الأسبوع تشجيع المنشآت والهيئات والقطاعات على نشر ثقافة الجودة وأهمية تواجدها داخل كل القطاعات الموجودة بالمملكة، وزيادة وعى العاملين والشركاء والموردين والمستفيدين وغيرهم، وجعل الجميع يتحمل المسئولية المجتمعية لهذا الدور.
وعليه فان في هذا الوقت من كل عام تقوم العديد من الجهات بإقامة العديد من الفعاليات والأنشطة المختلفة والتي تعمل على نشر التوعية بأهمية الجودة المقدمة في كل المجالات، فيتم تقديم العديد من الأفكار والمقترحات المختلفة، والمبادرات والأنشطة التي تساعد على نشر مفهوم الجودة والتعريف بها.
صفات صاحب العامل الجيد
أما عن الصفات التي يجب التحلي بها من يتمتع بالجودة فهي متمثلة في التالي:
1- وضوح الهدف.
2- التركيز على المستفيدين والشركاء.
3- الالتزام وتقوية النتائج.
4- دعم وتحفيز الآخرين لإظهار أفضل ما لديهم.
5- شغف التحسين المستمر.
يوم الجودة والتعليم
تعمل الإدارات العامة بكافة أنواعها على ضرورة التركيز على يوم الجودة ونشره في المجال التعليمي، وذلك من أجل إبراز دور القيادة التربوية، والمدرسية، من أجل زيادة وجود الجودة في الناحية التعليمية، وتطوير العملية التعليمية بشكل أفضل.
وعليه فقد تم ربط الشعار الخاص بيوم الجودة في التعليم بالشعار العالمي لأهداف التنمية المستدامة التي تحاول الكثير من الدول تحقيقها مثل رؤية المملكة الوطنية 2030.
أهداف يوم الجودة العالمي
أما عن أهداف يوم الجودة فهي كالتالي:
1- تسليط الضوء على أدوار كل من المدرسة والمعلم في تحقيق أفضل النتائج المرجوة في مجال التعليم من خلال الجودة الشاملة.
2- إبراز أفضل التطبيقات والممارسات العملية للجودة والتميز في بيئات التعلم، وفي إدارات الجودة وأقسامها ووحداتها التنظيمية.
3- تكريم سفراء الجودة وصناع التميز من المعلمين والمعلمات.
4- المساهمة في نشر ثقافة الجودة والتميز.
افكار يمكن تنفيذها خلال شهر الجودة
1- العمل على تقديم المحاضرات والندوات الخاصة بأهمية الجودة ومناهجها المتعددة.
2- القيام بعرض فيديو يقوم بتوضيح مواضيع متنوعة عن الجودة.
3- القيام بتقديم وجبات خفيفة للحاضرين أثناء تلك الفعليات.
4- القيام بعرض لوحات إلكترونية أو لوحات إعلانيه عن الجودة ودورها في المجتمع.
5- عرض شعار الجودة في مختلق المواقع.
6- القيام بعرض عمل تطبيقي قام به أحد الأشخاص يوضع الجودة ونتائجها في العمل.
7- تكريم العاملين الذين ساهموا في تحقيق إنجازات في مجال الجودة.
8- القيام بإصدار نشرة خاصة عن يوم الجودة.
9- مشاركة المجتمع في الأنشطة المقدمة عن الجودة مثل الندوات، والعروض، والمناقشات المقدمة.
يوم الجودة العالمي في المملكة
أما عن الأهداف الخاصة بتفعيل يوم الجودة العالمي فهي كالتالي:
1- نشر الوعي بالمدارس عن الاتجاهات والقيم الخاصة بالجودة وربطها بالدين الإسلامي.
2- نشر الوعي الخاص بمفهوم الجودة، وأهميتها وتاريخها، والأهداف المطلوبة، والية التطبيق في كل المدارس (الهيئة التعليمية الإداريين الطلاب الطالبات).
3- تدريب الطلاب والمعلمين على أدوات وتطبيقات الجودة الموجودة.
4- إعداد البيئة التربوية للتحول من الممارسات التقليدية إلى العمل بالممارسات الجودة.
5- نشر ثقافة الجودة في المدرسة وبناء حلقات وصل بين المدرسة والمجتمع في مجال الجودة.
6- العمل على نشر فكرة العمل الجماعي من أجل أنتاج أفضل عمل داخل المدرسة.