تعدّ وظيفة "الكاشير" سلاحاً ذا حدين، حيث أنّ أي نقص في الحساب العائد إلى صندوقه آخر العمل يخصم عليه من راتبه، وعليه التركيز المستمر حتى يتجنب مبدأ المساءلة القانونية أو الفصل من العمل، كما أنّ "الكاشير" عليه أن يقف بشكل مستمر طوال فترة عمله دون أن يجلس، إلى جانب أنّه قد يجبر على أعمال أخرى، كجمع المشتريات في أكياس وتنظيف المحل، وفي نهاية الدوام يطالب بإعادة المنتجات التي لا يرغب بها العملاء إلى مكانها، وهذا أمر مجهد، ويقلل من تركيزه على مهنته الحقيقية، فيأتي العجز نهاية الشهر ويحسم من الراتب.
الفرق بين الكاشير والبائع
البائع هو الشخص الذي يقوم ببيع المنتجات والسلع داخل المتاجر والمحلات والمولات، وإقناع الزبائن بشرائها، أما الكاشير هو الشخص الذي يكون لديه الحساب، فعندما ينتهي البائع من دوره في إقناع الزبائن بالبضائع يأتي دور الكاشير، والذي يذهب إليه الزبائن بالبضاعة التي تم اختيارها من أجل المحاسبة عليها وإخراج الفواتير بها، ولذلك فأن مهام البائع تكون كبيرة أيضًا وتكون قبل بدء مهام الكاشير.
مواصفات الكاشير الناجح
أكثر ما يميز وظيفة الكاشير أن أغلب ما يقبلون بها هي طلبة الجامعات الذين يحتاجون إلى مصادر دخل إضافية لهم، ويحصلون على مصروف إضافي فوق المصروف الشهري الذي تحدده كل أسرة، وهناك الكثير من الأشياء المطلوب من الكاشير لابد أن يقوم بها ومن بينها :
- ـ معاملة الزبائن بلطف والابتسامة عند تقديم الخدمات لهم.
- ـ في حالة وجود أي ضغط للعمل أو عدد كبير من العملاء، لابد من طلب المساعدة من أحد الزملاء، وذلك كي لا يشعر العملاء بالغضب من التأخير.
- ـ عدم التحدث مع الزملاء في العمل في أمور خارج نطاق العمل أثناء أوقات العمل الرسمية لتجنب إهمال تقديم الخدمة للعملاء.
- ـ التحلي بالصبر والأمانة أثناء تأدية العمل.
المواصفات في الكاشير الناجح هي
- القدرة على الحساب والدقة وقلة الأخطاء بل وإنعدامه
- معرفة كيفية حساب الداخل والوارد.
- أن يكون الكاشير لديه خلفية للتعامل مع الكمبيوتر والاستفادة منه.
- من الأفضل أن يكون الكاشير خريج كلية التجارة أو أي كلية مشابهة لها ليكون لديه قدرة على التعامل مع الحسابات.
- لكي يصبح الشخص كاشير عليه التقدم إلى أي وظائف شاغرة بمهنة الكاشير.
مهام وظيفة الكاشير
على الرغم من أن وظيفة الكاشير من المهن البسيطة ولكنها مهمة للغاية، وتحتاج أفراد متخصصين في المحاسبة أو التجارة، لكي تكون لديهم سرعة في التعامل مع العملاء وتركيز في الحسابات، والمهام المطلوبة منهم من بينها :
- ـ الحصول على الأموال والشيكات وتحرير السندات للقبض.
- ـ الصرف حسب سندات الصرف المعتمدة من قبل المحولين، وذلك بموجب الصلاحيات المالية والإدارية.
- ـ القيام بإعداد كشف بحركة صندوق المصروفات وتسليم نسخة أوليات الصرف للحسابات.
- ـ استلام كافة المقبوضات النقدية والشيكات، مع حفظها في الصندوق، و إيداعها في الحسابات.
- ـ عمل تنظيم نهائي في آخر اليوم أو بداية اليوم التالي بكافة المبالغ الداخلة والمتواجدة.
- ـ إعداد كشف يشمل حركة صندوق الإيرادات والتوريدات للبنك، مع القيام بإرسال نسخة منه إلى الحسابات.
- ـ إجراء المطابقة اليومية لرصيد الصندوق مع الحسابات المتواجدة.
- ـ على الكاشير القيام بأي مهام أو أعمال أخرى يُكلف بها من قبل مدير وحدة الشؤون المالية والإدارية والمدير المالي.
الهدف من وظيفة كاشير
مهنة الكاشير من المهن المهمة والتي يعمل بها الكثير من الأفراد سواء رجالًا أو نساءًا، وهي مهمة تحتاج إلى الدقة والصبر وقوة التحمل، والهدف منها أن الشركات والمؤسسات والمطاعم والكافتيريات تحتاج إليها من أجل ضبط عملية الحسابات ودمجها في فواتير محددة، وأيضًا أخذ الأموال والشيكات من العملاء والزبائن دون أن تحدث أي فوضى أثناء عمليات البيع والشراء، فهي مهنة لا يمكن الاستغناء عنها، ومن الممكن أن يكون هناك اختلاف بسيط في طبيعتها وطبيعة عملها حسب المكان الذي يعمل به الكاشير.