الموارد البشرية هي إدارة الشركة المكلفة بالعثور على المتقدمين للوظائف وفحصهم وتعيينهم وتدريبهم وإدارة برامج استحقاقات الموظفين، ومع إعادة تنظيم الشركات للحصول على ميزة تنافسية، وتلعب الـ اتش ار HR دورا رئيسيا في مساعدة الشركات على التعامل مع بيئة سريعة التغير وزيادة الطلب على الموظفين ذوي الجودة، وهناك ست وظائف رئيسية لإدارة الموارد البشرية أو الاتش ار .

ادوار الاتش ار

الأدوار الإدارية للاتش ار

المديرون هم شركاء مع خبراء الموارد البشرية، وينقلون احتياجات المواهب والسمات التي يرغبون في توظيف مجندين ناجحين، انهم بحاجة الى فهم الأدوار الوظيفية للموارد البشرية “اتش ار”، وإذا قررت استخدام موظفي الموارد البشرية لبعض الوظائف فقط مثل التعويضات والمزايا والامتثال، فيجب عليك تزويد المديرين بالتدريب الكافي للقيام بأدوار أخرى، مثل إجراء التدريب وتطوير الموظفين وكتابة الأوصاف الوظيفية، وقد يشجعك هذا الموقف على تعيين مديرين لديهم خبرة واسعة في الموارد البشرية، أو حتى الاستعانة بمصادر خارجية في بعض مهام الموارد البشرية .

الدور الاستراتيجي للاتش ار

تلعب وظائف الموارد البشرية الآن دورا أكثر استراتيجية في العديد من المنظمات، وينصح خبراء الموارد البشرية أصحاب الأعمال وفرق الإدارة حول كيفية استخدام الموظفين كموارد استراتيجية، كما يوصون بإضافة أو تغيير الحوافز والمزايا التي ستزيد من أداء الموظف والرضا الوظيفي، وقد يبحث أصحاب الأعمال عن مسؤول موارد بشرية ” اتش ار” يفهم التخطيط الاستراتيجي واستراتيجية العمل العامة .

وظائف الـ اتش ار HR

تتمثل الوظيفة الرئيسية الست للموارد البشرية “اتش ار” في التوظيف والسلامة في مكان العمل وعلاقات الموظفين وتخطيط التعويضات والامتثال لقانون العمل والتدريب، ويمكن لقسم الموارد البشرية الذي يتم تشغيله بكفاءة تزويد مؤسستك بالهيكل والقدرة على تلبية احتياجات العمل من خلال إدارة أهم موارد شركتك وموظفيها، وهناك العديد من تخصصات الموارد البشرية ولكن قد يمارس أخصائيو الموارد البشرية في كل تخصص أكثر من واحدة من أكثر من ست وظائف أساسية، وفي الشركات الصغيرة التي لا يوجد بها قسم موارد بشرية مخصص، من الممكن تحقيق نفس المستوى من الكفاءة وإدارة القوى العاملة من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية أو الانضمام إلى مؤسسة صاحب عمل مهنية، ومن المهام الوظيفية للاتش ار :

توظيف الأشخاص المناسبين للحصول على الوظيفة المناسبة

يقاس نجاح المجندين والمتخصصين في التوظيف عموما بعدد الوظائف التي يشغلونها والوقت الذي يستغرقه لشغل هذه الوظائف، ويلعب الموظفون الذين يعملون داخل الشركة على عكس الشركات التي تقدم خدمات التوظيف دورا رئيسيا في تطوير القوى العاملة لصاحب العمل، إنهم يعلنون عن وظائف شاغرة ومرشحين للمصدر، ومقدمي الطلبات على الشاشة، وإجراء مقابلات أولية وتنسيق جهود التوظيف مع المديرين المسؤولين عن الاختيار النهائي للمرشحين .

الحفاظ على بيئة آمنة

السلامة في مكان العمل هي عامل مهم، وبموجب قانون السلامة والصحة المهنية لعام 1970 على أرباب العمل الالتزام بتوفير بيئة عمل آمنة للموظفين، وتتمثل إحدى الوظائف الرئيسية للموارد البشرية “الاتش ار” في دعم التدريب في مجال السلامة في مكان العمل والمحافظة على السجلات الفدرالية للإبلاغ عن الإصابات والوفيات في مكان العمل، بالإضافة إلى ذلك غالبا ما يعمل متخصصو سلامة الموارد البشرية “الاتش ار” والمخاطر عن كثب مع متخصصي مزايا الموارد البشرية لإدارة قضايا تعويض عمال الشركة .

العلاقات بين صاحب العمل والموظف

في بيئة العمل النقابية يمكن الجمع بين وظائف الموظف وعلاقات العمل في الموارد البشرية “الاتش ار” ومعالجتها بواسطة أخصائي واحد أو تكون وظائف منفصلة تماما يديرها أخصائيان في الموارد البشرية “الاتش ار” ويتمتعان بخبرة محددة في كل مجال، وعلاقات الموظفين هي مجال الموارد البشرية المعني بتعزيز العلاقة بين صاحب العمل والموظف من خلال قياس الرضا الوظيفي ومشاركة الموظف وحل الصراع في مكان العمل، وقد تشمل وظائف العلاقات العمالية تطوير استجابة الإدارة لحملات تنظيم النقابات والتفاوض على اتفاقيات المفاوضة الجماعية وتقديم تفسيرات لقضايا عقود النقابات العمالية .

التعويضات والفوائد

مثل علاقات الموظفين والعمالة يمكن في الغالب معالجة وظائف التعويضات والمزايا الخاصة بالموارد البشرية بواسطة أخصائي موارد بشرية “اتش ار” ذي خبرة مزدوجة، وعلى جانب التعويض تتضمن وظائف الموارد البشرية تحديد هياكل التعويض وتقييم ممارسات الأجور التنافسية، وقد يتفاوض أخصائي شركات ومزايا أيضا حول معدلات التغطية الصحية للمجموعة مع شركات التأمين وتنسيق الأنشطة مع مسؤول صندوق ادخار التقاعد، وكشوف المرتبات يمكن أن تكون عنصرا في قسم التعويضات والمزايا في الموارد البشرية، ومع ذلك في كثير من الحالات يستعين أصحاب العمل بمهام إدارية مثل الرواتب .

الامتثال لقانون العمل

يعد الامتثال لقوانين العمل والتوظيف وظيفة حرجة للموارد البشرية، وقد يؤدي عدم الامتثال إلى تقديم شكاوى في مكان العمل استنادا إلى ممارسات التوظيف غير العادلة وظروف العمل غير الآمنة وعدم الرضا العام عن ظروف العمل التي يمكن أن تؤثر على الإنتاجية والربحية في النهاية، ويجب أن يكون موظفو الموارد البشرية “الاتش ار” على دراية بقوانين التوظيف الفيدرالية وقوانين الولاية مثل الباب السابع من قانون الحقوق المدنية، وقانون معايير العمل العادل وقانون علاقات العمل الوطنية والعديد من القواعد واللوائح الأخرى .

التدريب والتطوير

يجب على أصحاب العمل تزويد الموظفين بالأدوات اللازمة لنجاحهم والتي تعني في العديد من الحالات، إعطاء الموظفين الجدد تدريبات توجيهية مكثفة لمساعدتهم على الانتقال إلى ثقافة تنظيمية جديدة، وتوفر العديد من إدارات الموارد البشرية “الاتش ار” التدريب على القيادة والتطوير المهني، وقد يكون التدريب على القيادة مطلوبا من المشرفين والمديرين المعينين حديثا والمروجين في موضوعات مثل إدارة الأداء وكيفية التعامل مع شؤون علاقات الموظفين على مستوى القسم، وفرص التطوير المهني مخصصة للموظفين الذين يبحثون عن فرص ترويجية أو الموظفين الذين يرغبون في تحقيق أهداف شخصية مثل الانتهاء من شهادة جامعية، وغالبا ما تكون برامج مثل المساعدة التعليمية وبرامج سداد الرسوم الدراسية ضمن نطاق التدريب والتطوير في مجال الموارد البشرية بواسطة “الاتش ار” .