المساعدات المقطوعة عبارة عن مساعدات يتم تقديمها للأسر المحتاجة في المملكة، وذلك في إطار الضمان الاجتماعي للمواطن، وهذه المساعدات لا تكون عبارة عن مبالغ تصرف بصورة شهرية للمستفيد، وإنما تكون منحة تمنح للأسرة المحتاجة مرة، ويمكن تكرارها أكثر من مرة وفق ظروف وشروط معينة، ويمر طلب هذه المساعدة المقطوعة بعدة مراحل سنشرحهم بالتفصيل .

معاني عبارات معاملة المساعدة المقطوعة
1- طلب : كلمة طلب معناها أنه قد تم إدخال طلب المساعدة المقطوعة في الجهاز، من المكتب التابع له المقدم .

2- مدخل البيانات : يشير لفظ مدخل البيانات إلى أن طلب المساعدة الخاص بالمقدم الآن، في الوزارة وجاري العمل عليه .

3- مبحوث : يظهر هذا اللفظ فقط عند طلب مساعدة ( الدراسات الاحصائية ) والدعم التكميلي .​
4- مراجع : يدل هذا اللفظ على أنه يتم الآن مراجعة الطلب، وتبقي هذه المرحلة من شهر إلي شهرين .
5- منتظر : أي يجب الانتظار من أربعة وعشرين ساعة إلي ثماني وأربعون ساعة، حتى تتم الموافقة علي الصرف .

6- قائم : تدل قائم على الموافقة النهائية علي الطلب المقدم، وأنه جاري إيداع المساعدة في حساب المستفيد .

7- مسقط : تعني كلمة مسقط بأنه تم إيداع مبلغ المساعدة المقطوعة، في الحساب البنكي للمستفيد .
8- غير مشمول : بعد مرحلة قائم سيظهر لدى البعض كلمة غير مشمول، وهذا لا يعني أنه قد تم رفض المساعدة المقطوعة، وإنما يعني هذا أن على المقدم الانتظار من أسبوع إلي شهر، وسوف يجد بعدها مبلغ المساعدة المقطوعة في حسابه .

طريقة الاستعلام عن طلب المساعدة المقطوعة
يتم الاستعلام عن طلب المساعدة المقطوعة الذي تم تقديمه من خلال بعض الخطوات، وهي :

أولا : الحصول على رقم المساعدة المقطوعة
يجب على المقدم الحصول على رقم طلب المساعدة المقطوعة الخاص به، ويتم ذلك من خلال الاتصال على أحد الأرقام التالية : الاتصال من رقم الهاتف الثابت على رقم 8001222777، أو من الهاتف الجوال على رقم 0112915588، ثم إدخال رقم السجل المدني الخاص بمقدم الطلب، ثم الضغط على رقم 2 للدخول إلى قائمة الاستعلامات، ثم الضغط على رقم 1 الخاص بخدمة الاستعلام عن المقطوعة، وحينها سيتم سماع الرقم الخاص بالمقطوعة الخاصة بالمقدم، والذي يجب تدوينه فور سماعه .

ثانيا : دخول موقع وزارة العمل للاستعلام عن حالة المساعدة المقطوعة
الدخول إلى الرابط الإلكتروني الخاص بخدمة الاستعلام عن المساعدة المقطوعة، والذي يوجد في موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية .

ثالثا : كتابة البيانات في الحقول المطلوبة
يجب بعد دخول الموقع كتابة البيانات في الحقول المطلوبة، وهي : الحقل الأول يطلب فيه رقم السجل المدني، حيث يجب على المقدم كتابته في المستطيل الخاص به، ثم كتابة رقم الطلب الذي تم شرحه في الخطوة الأولى، ويكتب في المستطيل الثاني، أما المستطيل الثالث فيكتب فيه الأرقام التي تظهر فوقه للتأكد من أن الشخص المستعلم ليس روبوت، ثم الضغط على كلمة عرض، وسيظهر حينها حالة الطلب كما سبق أن شرحنا، سواء طلب، مراجع، قائم، وغيرها .

شروط الحصول على المساعدة المقطوعة
حددت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية شروط الحصول على المساعدات المقطوعة، وهي :

1- أن لا يقل عمر المستفيد الذي يقدم الطلب عن 35 عام .
2- أن لا يمتلك المستفيد الذي يرغب في الحصول على المساعدة أي سجلات تجارية .
3- أن تصرف هذه المساعدات المقطوعة للأسرة شديدة الاحتياج محدودة الدخل فقط .
4- أن يكون طالب المساعدة المقطوعة : عاطل عن العمل، أو موظف أعزب محدود الدخل والذي يقل راتبه عن 3000 ريال، أو الموظف المتزوج الذي يقل راتبه عن مبلغ 8680 ريال .

ويرجى العلم أن هذه المساعدة المقطوعة لا يتم صرفها بصورة شهرية، وإنما يتم صرفها حسب حاجة الأسرة، بمواصفات وشروط خاصة، حيث يتم تحديد نسبة المساعدة المقطوعة حسب حالة المواطن، وحسب عدد أفراد الأسرة والدخل الشهري له .

تكرار صرف المساعدات المقطوعة للحالات الآتية
1- تصرف المساعدة المقطوعة كل عام لمن ليس له أي دخل سوى المعاش الضماني .

2- تصرف المساعدة المقطوعة كل عامين للشخص الذي لديه دخل إضافي غير المعاش الضماني، على أن يستثنى من ذلك الأرملة وأولادها والمطلقة التي تعول أولادها، والأيتام الذين أتوا من أسرة طبيعية، أو من أسر ذات ظروف خاصة .

3- كما يحق للحالات المشمولة كعجز مؤقت التقدم للحصول على المساعدة المقطوعة، مرة واحدة خلال فترة العجز المؤقت وفق شروط معينة هي : أن يكون لصاحب معاش العجز المؤقت أسرة ضمانية، وألا تقل مدة العجز المؤقت عن عام كامل .