تتجه المملكة لعصر جديد من التقدم الإلكتروني و تعمل على تحويل الكثير من الخدمات التي تقدمها للمواطنين لبرامج إلكترونية يتم التعامل معها بواسطة الإنترنت .
أسباب استقدام العمالة المنزلية إلكترونيًا :
– تم الإعلان من قبل وزارة العمل و التنمية الاجتماعية عن أن بدء استقدام العمالة المنزلية و عملية توقيع العقود سوف يتم بشكل تقني ، و ذلك بهدف استغلال التقنيات الحديثة للصالح العام في المملكة مما يعزز من رؤية المملكة 2030م و برنامج التحول الوطني 2020م من أجل دعم و إصلاح البنية التحتية للبلاد .
– و من خلال تلك المبادرة وف يتم تسجيل البيانات الخاصة بالعامل و التواصل مع صاحب العمل عن طريق الإنترنت بدلا من التوجه إلى مكاتب العمل كما هو معروف في مجال العمل حاليا ، و تهدف تلك المبادرة إلى حفظ الحقوق بين الطرفين و هما صاحب العمل و العامل و أيضًا من أجل القضاء على المشاكل التي قد تنشأ بين العملاء و مكاتب العمل و شركات الاستقدام .
– و قد تم الإعلان من قبل نائب وزير العمل و التنمية الاجتماعية ، أحمد الحميدان ، أن من خلال تلك المبادرة سوف تكون عملية استقدام العمالة المنزلية كاملة بكافة الإجراءات عن طريق موقع “مساند” الذي قد سبق إنشائه من أجل العمل على استقدام العمالة المنزلية .
– و قد تم التصريح أن عملية الاستقدام تشمل اختيار المكتب و توقيع العقد و ذلك بأكمله عن طريق موقع مساند الإلكتروني ، و أكثر ما يميز هذا القرار أن تنفيذ عملية دفع قيمة الاستقدام للعمالة المنزلية سوف يكون بشكل إلكتروني ، و أعلنت الهيئة أن البرنامج سوف يتم إطلاقه و تفعيل الخدمة في أسرع وقت ممكن .
طريقة دفع مستحقات العمالة بالوسيط المالي :
– قامت وزارة العمل و التنمية الاجتماعية بالإعلان عن نظام جديد يسمى “الوسيط المالي” ، و هذا النظام سوف يقوم العميل عن طريقه بدفع المبلغ الذي تم الاتفاق علبه كقيمة الاستقدام بالكامل للعمالة المنزلية ، و من ثم يقوم الوسيط المالي بتحويل 25 في المائة من قيمة الاستقدام إلى الحساب الخاص بمكتب الاستقدام الذي قام العميل بالاتفاق معه مسبقًا .
– و بعد ذلك سوف يقوم المكتب ببدء الإجراءات اللازمة من أجل الاستقدام ، و بعد أن ينتهي المكتب من إجراءات استقدام العمالة بالكامل يتم مباشرة العمل على تحويل باقي مستحقات العامل إلى حسابه البنكي و يتم ذلك من خلال التنسيق مع المصارف المسؤولة عن هذا الأمر ، و بذلك تتم عملية دفع مستحقات العمالة عن طريق الإنترنت و باستخدام الوسيط المالي .
جهود وزارة العمل و التنمية الاجتماعية في مجال استقدام العمالة :
قامت الوزارة بالإعلان عن قيامها بإرسال فريقين تابعين للوزارة يقومان حاليًا بعمل جولة في كافة الدول التي يتم استقدام العمالة المنزلية منها ، و العمل على دعم و ربط موقع “مساند” آليا مع تلك الدول ، و قد تم التأكيد على أن موقع مساند سوف يكون هو المحرك الأساسي في جميع تلك العمليات الخاصة بالاستقدام ، و ذلك حتى يقوم بقطع الطريق عن الوسطاء الذين يسيئون للعميل و المملكة و الذين قد يتسببون في بعض المشاكل أثناء إتمام عمليات الاستقدام .
نبذة عن برنامج مساند :
تم إطلاق برنامج مساند عام 2014م من قبل وزارة العمل و التنمية الاجتماعية في المملكة ، و هو موقع إلكتروني يهدف إلى توضيح العلاقة بين العامل و صاحب العمل و يعمل على التعريف بالحقوق و الواجبات لصاحب العمل و العامل ، بالإضافة إلى ذلك فيقوم بتزويد العميل بعض المعلومات عن خدمة الاستقدام من مكاتب و شركات مرخص لها بمزاولة التوسط في الاستقدام .