واتس آب واحد من اشهر تطبيقات التواصل على الهواتف الذكية بل انه اصبح من الممكن التعامل به على الحاسوب ايضًا لكن ما يخصنا هنا الهواتف حيث انه يمثل الاستخدام الاكبر لتطبيق الواتس آب الا اننا و لاي سبب من الاسباب قد نضطر الى حذف الواتس آب و عند اعادة تفعيل الحساب لابد من اعادة ادخال رقم الهاتف مرة اخرى و قد نتعرض هنا الى ادخال الرقم بشكل غير صحيح عدة مرات او نقوم بادخال الرقم اكثر من مرة دون الانتظار حتى يصل كود التحقق من الفيس بوك مما يؤدي الى فرض حظر على الرقم و يتم منعه من الاستخدام على الواتس آب و هو ما يطلق عليه حظر السيرفر فتظهر لك رسالة تحذيرية تقول بأنه لم يعد مسموحًا لرقم الهاتف استخدام واتس آب .
كيف يتم الغاء الحظر ؟
الطريقة الاولى .
1- قم بادخال البريد الالكتروني على (Gmail )و اختر انشاء رسالة .
2- اكتب في خانة المرسل له عنوان البريد الالكتروني الخاص بالدعم الفني لشركة واتس آب (Support@Whatsapp.com ) .
3- في الخانة او الحقل الخاص بموضوع الرسالة اكنب (My whatsapp account has deactivated by mistake ) .
4- في حقل محتوى الرسالة قم بكتابة الجمل او القطعة التالية حيث تقوم من خلالها بوصف المشكلة الحادثة معك (whatsapp account has deactivated by mistak Could you active my phone number again+966 my mobile model i9505 thanks ) بعدها قم بالنقر على ارسال (send ) .
5- لاحظ انه في محتوى الرسالة السابق يتم ادخال رقم الهاتف مع المفتاح الدولي و لكن دون كتابة الصفر و كذلك يتم تحديد نوع الهاتف و لكن دون ان يتم تحديد الموديل او الاصدار .
6- الآن بعد الانتهاء من ارسال الرسالة انتظر الى ان تصلك رسالة من شركة الواتس آب حيث تؤكد فك الحظر المفروض على الرقم و بعدها تستطيع اعادة ادخال رقم الهاتف من جديد و القيام بتفعيل تطبيق واتس آب مرة اخرى للعمل .
الطريقة الثانية .
1- فتح البريد الالكتروني و فتح انشاء رسالة جديدة و في حقل المرسل اليه يتم وضع عنوان الدعم الفني للواتس آب (Support@Whatsapp.com ) .
2- الحقل الخاص بموضوع الرسالة يوضع فيه العنوان التالي (Solve my problems ) .
3- الحقل الخاص بمحتوى الرسالة تكتب فيه الرسالة التالية بهذا النص (Dear Sirs Deactivating my Whatsapp account without any prior warning is not acceptable at all. I have been using the Whatsapp service for a while now in a proper manner without sending any spam messages nor any unsolicited and inappropriate messages and with that said you have managed to delete my account without prior notice. Kindly take my case into consideration and get me exception from the Top Management ) .
4- في نهاية الرسالة ادخل (my phone number is ………… ) و معها رقم الهاتف الذي تم حظر الواتس آب عليه و يراعى ادخال الرقم مع الكود الدولي دون كتابة الصفر .
5- الآن انتظر الى ان تصلك رسالة من فريق الدعم الفني و تعمل على الرد عليها باستخدام العبارة الآتية (i didnt find answer for my question please redirect my to human ) .
6- الآن انتظر الى ان ترسل لك شركة الواتس آب رسالة بتأكيد فك الحظر عن رقمك و ستستغرق تلك العملية مدة من يوم الى يومين .