تم إيقاف وحذف تطبيق صراحة من متاجر جوجل بلاي وأبل ستور فجأة، وهذا على الرغم من النجاح الكبير الذي حققه التطبيق في وقت قصير للغاية منذ بداية انطلاقه في نهاية عام 2016، وذلك بسبب الشكوى التي تقدمت بها سيدة أسترالية ضده .

إيقاف تطبيق صراحة
تصدر خبر إيقاف وحذف تطبيق صراحة من متاجر جوجل بلاي وابل ستور مواقع التواصل الاجتماعي، وسط حالة من التعجب من قبل مستخدميه، وظهرت العديد من التساؤلات حول سبب هذا الإيقاف المفاجئ، على الرغم من نجاح التطبيق الكبير الذي حققه منذ انطلاقه في نهاية عام 2016، حيث يقدر عدد مستخدمين التطبيق بـ 300 مليون مستخدم، وقد تم توضيح سبب إيقاف التطبيق من قبل صاحب ومخترع التطبيق الشاب السعودي زين العابدين توفيق، وأعلنت صحيفة الديلي ميل البريطانية كذلك عن خبر حذف التطبيق من متاجر شركتي أبل وجوجل الشهيرتين .

سبب حذف تطبيق صراحة وإيقافه المفاجئ
أوضحت صحيفة الديلي ميل البريطانية سبب إيقاف وحذف تطبيق صراحة من متاجر أبل وجوجل بلاي، مدعية أن التطبيق يشجع التنمر بين الشباب، حيث جاء قرار حذف التطبيق بعد أن قام عدد 470 ألف شخص بالتوقيع على عريضة يطالبون فيها أبل وجوجل بحذف التطبيق من متاجرهم، وهذا بسبب التعاطف الشديد من قبلهم تجاه سيدة أسترالية تدعى ” كاترينا كولينز ” تقدمت بشكوى ضد التطبيق، وأطلقت هذه العريضة بسبب عدد من الرسائل المسيئة التي أرسلت لأبنتها البالغة من العمر 13 عام من خلال التطبيق .

وقالت السيدة الأسترالية في العريضة : ” لقد تحطمت أنا وابنتي بسبب هذا التطبيق، وقد قام مراهق في المملكة المتحدة بشنق نفسه فى بداية عام 2017، وذلك بعد التعرض لتنمر مماثل لما حدث مع ابنتي عبر تطبيق يحمل اسم Sayat.Me، والذى تم إيقافه في مايو الماضي، وبما أن لدى كل من متجر أبل وجوجل بلاي سياسات ضد التطبيقات التي تحث على التنمر أو التحرش أو الإيذاء الذاتي، فلماذا تطبيق صراحة لا يزال متاحا على هذه المتاجر ؟ ” .

رد جوجل على العريضة
ردت جوجل على هذه العريضة التي وقعها حوالي نصف مليون شخص بحذف وإيقاف التطبيق من متجرها، وأصدر جوجل بيان قال فيه : ” في حين أننا لا نعلق على تطبيقات محددة، إلا أنه قد تم تصميم سياسات جوجل بلاي لكي تعمل على توفير تجربة رائعة للمستخدمين، لذا فنحن نبذل قصارى جهدنا للعمل بشكل وثيق مع مطوري البرامج لضمان التزامهم بسياساتنا ” .

بيان رسمي من مؤسس تطبيق صراحة حول إيقاف التطبيق
قام مؤسس تطبيق صراحة الشاب والمخترع زين العابدين توفيق بإصدار بيان رسمي من موقع التطبيق على تويتر، قال فيه : ” تود صراحة أن تقدم إيضاحات حول الالتماس المقدم في موقع Change.org من سيدة أسترالية، بشأن تلقي رسالة تحمل عبارات مسيئة موجهة لابنتها من خلال منصة صراحة، وقد تعاطف مع الرسالة العديد من المشاركين في الموقع المذكور، وفور معرفة صراحة بذلك قامت بالتأكد من الموضوع من خلال إرسال رسالة مطابقة لتلك المذكورة في الالتماس عبر منصتها، وقد تعرف نظام الحماية في صراحة فورا على الكلمة المسيئة في تلك الرسالة، وقام بمنع وصولها لوجهتها وحذفها، مما يؤكد أن النظم المتقدمة التي تستخدمها صراحة في تحري الكلمات المسيئة وإلغائها فعالة للغاية وقادرة على منع مثل هذه الرسالة ” .

وتابع زين الدين : ” وبالرغم من ذلك فقد سارعت صراحة في تقديم موعد إدخال نظم إضافية غاية في التطور تعزز حماية مستخدمي خدماتها، وتود صراحة أن تؤكد أن مستوى نظم الحماية التي تستخدمها مماثل لنظم الحماية المطبقة في كبريات مواقع التواصل الاجتماعي في العالم، وأنها مستمرة في تتبع أفضل ما يصدر في العالم من هذه النظم لتفعيلها في منصتها، فصراحة، وهي منصة النقد البناء الأول في العالم، والتي تقدم لمستخدميها أفضل فرص تطوير الذات، لن تتوانى عن اتخاذ كل ما هو متاح لضمان توفير خدماتها المميزة في بيئة إيجابية خالية من الإساءة ” .

وأضاف : ” وقد آسفنا أن هذه القضية كانت سببا لتوقف الآب ستور والبلاي ستور عن إدراج تطبيق صراحة فيهما، وتود صراحة أن تبلغ جميع مستخدمي منصتها أننا مستمرون في التواصل مع هذه الجهات في سبيل سرعة إعادة إدراج تطبيقها الخاص لديهم، ونحن متفائلون جدا بهذا الشأن، كما نود التأكيد على أنه لا صحة إطلاقا لما يشاع حول وجود قضايا أخرى كانت وراء ما حدث ” .