تناقش نظرية الاستخدام والإشباع اثار وسائل الإعلام على الناس ، وهي تشرح كيفية استخدام الناس لوسائل الإعلام الخاصة بهم وتلبية رغباتهم عند تلبية احتياجاتهم ، وبعبارة أخرى يمكن القول أن النظرية تجادل مع ما يفعله الناس مع وسائل الإعلام بدلاً من ما يفعله الناس تجاه وسائل الإعلام .

تتناقض هذه النظرية مع النظريات الأخرى التي تنص على أن الجمهور سلبي ، وهذه النظرية لديها منهج معين حتى بالنسبة للتواصل بين الأشخاص ، ويشير الأشخاص إلى وسائل الإعلام لمناقشة الموضوع فيما بينهم ، ومن خلال الإشارة إلى وسائل الإعلام فإنهم يكتسبون المزيد من المعرفة والتعرض للعالم بما يتجاوز بصرهم المحدود .

نشأة نظرية الاستخدامات والإشباعات

تم تقديم نظرية الاستخدامات والإشباعات لأول مرة في الأربعينيات من القرن العشرين عندما بدأ الباحثون في دراسة سبب اختيار الأشخاص لاستهلاك أشكال مختلفة من الوسائط ، وخلال العقود القليلة ركزت أبحاث الاستخدامات والإشباع في الغالب على وسائل الإعلام التي سعى إليها المستخدمين .

بعد ذلك وفي سبعينيات القرن العشرين ، حوّل الباحثون انتباههم إلى نتائج استخدام وسائل الإعلام والاحتياجات الاجتماعية والنفسية التي أراها الإعلام ، واليوم تُنسب هذه النظرية غالبًا إلى عمل جاي بلوملر وإيليهو كاتز في عام 1974 ، ومع استمرار انتشار تقنيات الإعلام ، أصبحت الأبحاث حول الاستخدامات ونظريات الإشباع أكثر أهمية من أي وقت مضى لفهم دوافع الناس لاختيار الوسائط والإشباع الذي يخرجون منه .

ايجابيات نظرية الاستخدامات والإشباعات

الاحتياجات المعرفية

يستخدم الناس وسائل الإعلام لاكتساب المعرفة والمعلومات والحقائق وما إلى ذلك ، ويتمتع البعض بالعطش لاكتساب المعرفة الفكرية والأكاديمية ، وهذه ليست ظاهرة شائعة جداً ، حيث أن مختلف الناس لديهم احتياجات مختلفة على سبيل المثال ، تقدم برامج المسابقات على شاشات التلفزيون معرفة واقعية للتعرف على الشئون الجارية ، ويحتاج الناس إلى مشاهدة الأخبار بانتظام ، وتحظى محركات البحث على الإنترنت بشعبية كبيرة نظرًا لأن الأشخاص يمكنهم تصفح أي موضوع بسهولة تحت التشغيل بدون قيود زمنية .

الاحتياجات العاطفية

ويشمل جميع أنواع العواطف والسرور والمزاجية من الناس ، ويستخدم الناس وسائل الإعلام مثل التلفزيون لتلبية احتياجاتهم العاطفية .

الاحتياجات التكاملية الشخصية

هذه هي الحاجة إلى احترام الذات ، ويستخدم الناس الوسائط لكي يكتسبوا المصداقية والاستقرار ، لذلك يشاهد الناس التلفزيون ويؤكدون أن لديهم مكانة محترمة في المجتمع ، على سبيل المثال يشاهد الأشخاص إعلانات في الوسائط مثل إعلانات المجوهرات ، وإعلانات الأثاث ، وإعلانات الملابس ، ويقومون بشراء هذه المنتجات حتى يتمكنوا من تغيير نمط حياتهم ، وبالتالي فإن وسائل الإعلام تساعدهم على القيام بذلك .

احتياجات التكامل الاجتماعي

ويشمل الحاجة إلى التواصل مع العائلة والأصدقاء والعلاقات في المجتمع وذلك للتفاعل الاجتماعي في الوقت الحاضر ، ولا يبدو أن الناس يتجمعون اجتماعيًا خلال عطلات نهاية الأسبوع بدلاً من ذلك ، فقد تحولوا إلى مواقع التواصل الاجتماعي على الإنترنت .

مثال آخر هو أن الناس قد يقومون بمشاهدة برنامج معين ، ليس لأن لديهم أي مصلحة ذاتية ، ولكن لأن جارهم أو صديقهم يشاهدونه بحيث يكون لدى الطرفين شيء مشترك لمناقشة .

الاحتياجات الخالية من التوتر

يستخدم الناس في بعض الأحيان وسائل الإعلام كوسيلة للهروب من العالم الحقيقي والتخفيف الضغط العصبي و التوتر والإجهاد ، على سبيل المثال يميل الناس إلى الاسترخاء أثناء مشاهدة التلفزيون والاستماع إلى الراديو ، وتصفح الإنترنت ، وفي الواقع تتمتع وسائل الإعلام بالقدرة على جذب انتباه الجمهور نظرًا لأنه يجعلهم يشعرون بأنهم على اتصال مع الموقف والشخصيات العاطفية .

إن هذه الاحتياجات محددة بطبيعتها بالنسبة للفرد ، وكيفية أن الوسائط تلبي الحاجة هو أمر شخصي ، على سبيل المثال قد يشاهد بعض الأشخاص الأخبار للاسترخاء بينما قد يتوتر الآخرون أو يتوترون من تلقاء نفسها ، إن الوسائط هي نفسها لكن الناس يستخدمونها لتلبية الاحتياجات المختلفة .

على شاشات التلفزيون يشاهد معظم الناس برامج الواقع هذه الأيام ليس فقط شعبيتها ولكن أيضًا للأسباب التالية فهي أكثر واقعية ، وتوفر الترفيه ، كما إنها أكثر إثارة للاهتمام ، بالإضافة إلى أن هناك مفاهيم جديدة تبرز من حين لاخر ، ويمكن للمشاهدين المشاركة أيضًا بطرق عديدة أثناء الجلوس في المنزل حيث يتم تغطية الخلافات على نطاق واسع لأن الإثارة تجلب المزيد من المشاهدين .

سلبيات نظرية الاستخدامات الإشباعات

إن نظرية الاستخدامات ونظرية الإشباع لا تضع في الاعتبار قوة وسائل الإعلام ، حيث إنها دراسة موجهة نحو الجمهور ، والنقطة الإيجابية في الاستخدامات ونظرية الإرضاء هي أنها تركز الاهتمام على الأفراد في عملية الاتصال الجماهيري ، حيث إنه يركز بشكل أساسي على انتقائية الأشخاص على محتوى الوسائط بدلاً من آثاره غير المقصودة في أذهانهم .