نفذت حكومة خادم الحرمين الشريفين توسعا كبيرا في مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، على مدار السنوات السابقة، نتيجة لذلك، تم إعطاء المسلمين من جميع أنحاء العالم الفرصة لأداء طقوس الحج والعمرة بكل سهولة وراحة، وقامت المملكة بتطوير مشاريع البنية التحتية الضخمة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، مع التركيز بشكل أساسي على مجموعة كاملة من المرافق الخدمية المتعددة .

طريقة طباعة تصريح الحج

1- أولا يجب أن تقوم بالدخول إلى المسار الإلكتروني لحجاج الداخل، أو الدخول إلى موقع وزارة الحج بالمملكة .
2- إذا كنت غير مسجل في مسار الحج فيجب التسجيل، وطريقة التسجيل هي :

– قم بتسجيل الدخول على رابط المسار الإلكتروني على : localhaj.haj.gov.sa .
– قم بكتابة البيانات الشخصية .
– قم بتحديد باقة الحج المناسبة لك .
– يجب استخراج الفاتورة وسوف ترفع البيانات لوزارة الداخلية بعد السداد .
– قم بإصدار التصريح بالحج .
– سيتم إرسال بيانات الشخص لشركة الحج من أجل تنظيم الإجراءات .
– قم بالضغط على اطبع لكي تطبع تصريح الحج فور صدوره .

لوائح الحج

1- المسار الإلكتروني للنظام الإلكتروني للحجاج الخارجيين، إنه نظام متكامل مطبق منذ البدء في إبرام عقود ملزمة بشأن الإسكان والنقل وتقديم الطعام حتى مغادرة الحجاج، يسمح نظام التتبع الإلكتروني هذا والعقود التي يتضمنها، بالشفافية والقدرة على المراقبة لمتابعة تنفيذ ومدى التزام كل طرف بمسؤولياته تحت إشراف وزارة الصحة العامة .

2- النظام الإلكتروني للمسار الإلكتروني للحجاج الداخليين، هو عدد من الأنظمة والبيانات الموجودة في بوابة إلكترونية مطورة، تعرض برامج الخدمات المختلفة التي تقدمها شركات ووكالات الحجاج الداخليين، تضمن الوزارة للذين يطلبون الحج اختيار باقات الحج المناسبة، وتسمح لهم بعقد عقود إلكترونية على خدمات مختلفة مع الشركات والوكالات، كما يوفر نظاما إلكترونيا لمدفوعات العقود من أجل حماية حقوق الحجاج، ومن خلال البوابة الإلكترونية يمكنك القيام بعملية نقل طلبات تصاريح الحج بعد التعاقد إلى أنظمة وزارة الداخلية (MOI) من أجل إصدار تصاريح الحج .

حقوق الحجاج الداخليين

يتمتع المواطنون والمقيمون في المملكة بمجموعة من الحقوق التي يتم تقديمها لهم عند التقدم للحج، وهذه الحقوق هي :

1- يجب تمكين الحجاج من أداء فريضة الحج بعد إبرام عقد مع شركة أو وكالة مرخصة من وزارة الحج والعمرة .

2- يجب على وزارة الحج والعمرة تأهيل الشركات والهيئات القادرة على تقديم الخدمات بشكل صحيح للحجاج .

3- تقوم وزارة الصحة العامة بتسهيل عقد الحجاج مع الشركات والوكالات المرخصة، تقوم بنقل بيانات الحجاج إلى وزارة الداخلية لإصدار تصاريح الحج لهم لأنها الجهة المختصة المسؤولة عن هذا الإجراء .

4- تتخذ وزارة الصحة العامة الضمانات المالية اللازمة من الشركات والوكالات لضمان وفائها بعقودها مع الحجاج .

5- تقوم وزارة الصحة العامة بتنفيذ برامج مراقبة فعالة حول تنفيذ الشركات والوكالات للخدمات المتفق عليها مع الحجاج.

6-تتلقى وزارة الصحة العامة شكاوى وملاحظات الحجاج على الشركات والوكالات، بعد ذلك سوف يعرضها على اللجنة المعنية بالتحقيق واتخاذ القرارات المناسبة.

7- تقدم وزارة الصحة العامة جميع التقارير التي لديها فيما يتعلق بأداء الهيئات المرخصة في الموسم، وأي تقارير تتلقاها من الجهات المعنية، وترسلها إلى اللجنة المعنية بالمخالفات من أجل الاطلاع عليها وعلى مساعدته في التحقيق في شكاوى الحجاج.

8- تنفذ وزارة الصحة العامة قرارات اللجنة من أجل إعادة حقوق الحجاج التي تحددها لهم اللجنة، بالإضافة إلى تنفيذ قرارات اللجنة التي تشمل تطبيق العقوبات على الشركات والهيئات المخالفة من خلال فرض مالي، غرامة، أو إيقافهم عن الخدمة لموسم واحد أو أكثر، أو إلغاء تراخيصهم .

9- تمثل وزارة الصحة العامة الحجاج أمام المحاكم القانونية المرخصة إذا اعترضت الشركة أو الوكالة على التعويض المحدد للحجاج .

10- تمنح وزارة الصحة العامة الحجاج مبلغ التعويض الذي يحدد لهم من خلال القنوات الرسمية المعتمدة .