شركة الخطوط السعودية هي شركة طيران وطنية سعودي، وتعتبر إحدى أعضاء الاتحاد العربي للنقل الجوي، وتتخذ من مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة مركزًا رئيسيًا لعملياتها المختلفة، بالإضافة إلى ذلك فهي لها فروع عديدة من بينها مطار الملك خالد الدولي بالرياض ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة، ومطار الملك فهد الدولي بالدمام، تميزت شركة الخطوط السعودية بتقديم العديد من الخدمات المميزة للأفراد المتعاملين معها، من بينها إجراء الحجوزات المختلفة وتعديلها حول 100 وجهة في آسيا وإفريقيا وأوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية.

تعديل الحجز في الخطوط السعودية

أطلقت الخطوط السعودية خدمة جديدة أتاحت من خلالها إمكانية تعديل الحجوزات للرحلات التي تأثرت بظروف خارجة عن الإرادة، وذلك عبر موقعها الرسمي، سعيًا من المملكة وراء تسهيل الإجراءات المترتبة على تأخر أو إلغاء بعض الرحلات أو تغيير درجة الخدمة، وتتيح الخدمة أيضًا إرسال رسائل نصية لضيوفها الكرام توضح فيها سبب التغيير، وتعطيهم الصلاحية لإدارة ذلك ذاتيًا بدلًا من الاتصال الهاتفي والدخول إلى الموقع الإلكتروني.

يمكن للجميع الدخول عبر الموقع الإلكتروني واستعراض كافة التغييرات التي طرأت على الحجز، لكي يتم قبول التغيير الذي حدث أو استبداله بأي رحلة بديلة آخرى متاحة، وأيضًا القيام بإنهاء أي تغيرات لإعادة إصدار التذكرة أو تحديثها دون أن يتم تحصيل أي رسوم إضافية، كنوع من التعويض عن الإجراءات المتبعة في تلك الحالة، فيمكن للمسافر القيام بالاتصال على مراكز الخدمة وإبلاغ الموظف بموافقته على التغيير أو طلب البديل.

وكانت المملكة قد أطلقت تلك الخدمة في إطار مبادرات التطوير الشاملة التي تتبناها الخطوط السعودية، من أجل التيسير على الضيوف وتحقيق الاستفادة الكاملة من كافة الوسائل الإلكترونية المتاحة، مع مراعاة التطوير المستمر لخدمات ما بعد البيع.

تاريخ الخطوط العربية السعودية

يرجع تاريخ تأسيس الخطوط الجوية السعودية إلى 15 جمادى الآخرة 1365 هجريًا، الموافق 27 مايو 1945 ميلاديًا، بعد أن قام الرئيس الأمريكي فرانكلين روزفلت بإهداء طائرة واحدة من طراز داكوتا دي سي 3 إلى الملك عبدالعزيز بعد الاجتماع التاريخي بينهما في البحيرات المرة، وكان ذلك في شهر فبراير لعام 1945 ميلاديًا، ثم أنشأت وزارة الدفاع في عام 1946 ميلاديًا، وتم تعيين الأمير منصور بن عبدالعزيز آل سعود، وأصدر الملك عبدالعزيز في ذلك الوقت أمره بتأسيس الخطوط السعودية، وجعلها إدارة حكومية تابعة لوزارة الدفاع.

أصبحت الخطوط السعودية مؤسسة مستقلة بموجب المرسوم الملكي الذي صدر عن الملك فيصل رحمة الله وتولى معالي اللواء إبراهيم الطاسان إدارتها منذ عام 1946 ميلاديًا إلى عام 1960 ميلاديًا، وتوسعت الشركة بعد ذلك لتخدم العديد من الوجهات الدولية الجديدة والتي من بينها القاهرة وبيروت، وتم تشغيل العديد من الرحلات الجوية داخل المملكة وإلى بعض المحطات الإقليمية.

في الخمسينات أضافت الشركة عدة مدن جديدة إلى خارطتها ومنها اسطنبول، كراتشي، عمان، الكويت، وقامت الشركة بشراء أربعة طائرات جديدة من نوع دي سي 4، وعشرة طائرات من نوع كونفير 340، أما في السبعينات تم تغيير الاسم التشغيلي إلى المملكة، وتم تغيير شعارها وشراء المزيد من الطائرات، وافتتحت الشركة المزيد من الوجهات وخاصة إلى أوروبا والولايات المتحدة.

في الثمانينات أضافت الشركة خدمات التموين، وكان طيران السعودية في ذلك الوقت هو الوحيد الذي يطير فوق أربع قارات في نفس الرحلة، فكانت الطائرة تطير من جدة عابرة آسيا، إفريقيا، أوروبا، وصولًا إلى أمريكا الشمالية لتهبط في النهاية إلى نيويورك، وتم منع التدخين في التسعينات على متن رحلات الشركة في جميع الرحلات الداخلية والدولية وغيرت الشركة شعارها مجددًا في عام 1997، وبدأت الشركة في تحقيق أول أرباح تشغيلية لها في عام 2002.

خدمات الخطوط السعودية

تقدم الخطوط الجوية السعودية خدماتها للجميع، وخاصة بعد أن قامت بعقد العديد من الاتفاقيات مع شركات طيران عالمية شهيرة مثل الطيران العماني وطيران الشرق الأوسط، وخطوط الطيران الهولندية، والخطوط الجوية الفرنسية، وهي توفر للمسافرين سهولة حجز الرحلات بتكلفة مناسبة إلكترونيًا، وذلك بعد أن لاقت تلك الخدمة من حجز التذاكر والتعديل عليها رواجًا كبيرًا، وخاصة لدى الباحثين عن تجربة سفر مثالية.

وتُعد الخطوط السعودية من أسرع شركات الطيران نموًا في الشرق الأوسط، بالإضافة إلى ذلك فهي تقدم المزيد من الخدمات الترفيهية عالمية المستوى، وضيافة عربية ممتازة بثقافة غنية على متن طائراتها، ومن بين خدماتها المميزة سياسة أمتعة السفر، قائمة أطعمة من أفضل الأنواع، ويمكن للجميع الاستفادة بالحصول على تذاكر طيران عبر الخطوط السعودية من خلال الإنترنت وتكون مخفضة، وذلك بإتباع النصائح التالية :

-محاولة حجز تذاكر الطيران قبل الرحلة على الأقل ب 54 يوم.
-اللجوء إلى حجز تذاكر الطيران في غير موسم الذروة.
-متابعة النشرات الإخبارية التي تقدم عبر الموقع للحصول على أفضل تحديثات التخفيضات والعروض بشكل منتظم.
-حجز الرحلات ذات توقف، لأنها تُعد أرخص في السعر مقارنة بتذاكر الرحلات المباشرة لطيران الخطوط السعودية.

اختيار الدرجة المناسبة من الدرجات المتوفرة في شركة الخطوط السعودية، سواء درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى أو الدرجة السياحية، ودرجة حاملي بطاقة الفرسان الذهبية والفضية، ومراعاة الاختلاف في كل درجة.