يتعرض الكثير من المواطنين عادةً لفقدان أحد الوثائق الرئيسية الخاصة بهم، من الهوية الشخصية أو سجل العائلة أو ما إلى ذلك، وتسهيلًا لخطوات استخراج بدل الفاقد وفرت الحكومة خدمة لاستخراجها إلكترونيًا، سنتعرف كيف يمكننا فعل هذا من المنزل في الأسطر التالية :

تقوم وزارة الداخلية بالمملكة بمبادرة وطنية لإصدار وإدارة الهوية الرقمية للمواطنين والمقيمين. نظرًا لأن العديد من الوكالات الحكومية والخاصة بدأت في مواكبة التطور وتقديم خدماتها عبر بوابات إلكترونية باستخدام المعرفات الإلكترونية (اسم المستخدم وكلمة المرور) من خلال استخدام وسيلة تتيح الوصول إلى خدماتها الإلكترونية. وترتبط هذه الخدمات بالفرد وتمثل هويته في المعاملات الإلكترونية، والتي تسمى “الهوية الرقمية”. وقد سهلت هذه التطورات العديد من الأمور على الموطنين، ووفرت الكثير من الوقت والجهد المبذول بالطرق التقليدية لاستخراج وإنجاز الوثائق الحكومية.

وتهدف هذه المبادرة إلى إيجاد حلول شاملة لإدارة وحكم الهوية الرقمية، وتوفير خدمات الوصول الإلكتروني الموحد على المستوى الوطني، وتوفير الآلية والأدوات اللازمة لحل المشكلة، التي تواجه العديد من الوكالات الحكومية والخاصة. وتتمثل هذه المشكلة في عرقلة توفير العديد من الخدمات المهمة التي تعود بالنفع على المواطن والمقيم بسبب انخفاض مستوى المصداقية والثقة، في الهوية الرقمية، وإمكانية سرقتها أو اختراقها. حيث تضع وزارة الدخلية سرية معلومات المستفيد، على جميع خدماتها، على رأس قائمة الأولويات. لذا تعمل الوزارة جاهدة لتوفير خدمات عالية الجودة لجميع المستفيدين من خلال خدمة رفيعة المستوى، ومنخفضة التكاليف، وسريعة، ومريحة.

معلومات سريعة حول استخراج صك بدل فاقد إلكترونيًا

تتطلب الخدمة تسجيلًا وتفعيلًا مسبقًا من مستخدميها للاستفادة من هذه الخدمة.

تهدف الخدمة إلى إنشاء نظام وطني تحت إشراف وزارة الداخلية لصالح القطاعين الحكومي والخاص الجدير بالثقة، وإدارة الهوية الرقمية.

تشمل الخدمة استخراج بدل فاقد لـ: الهوية الوطنية، سجل الأسرة، شهادة الميلاد، شهادة الوفاة.

تدعم الخدمة ميزات حيوية متقدمة مثل البصمة والوجه والعين.

يتم إرسال رمزًا سريًا مؤقتًا إلى الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني.

تشمل الخدمة آلية تسجيل آمن للتأكد من أن الهوية الصادرة عن النظام تخص الشخص المقصود الذي يحق له فقط استخدام الهوية الرقمية.

قبل أن تبدأ في خطوات استخراج بدل فاقد، يجب أولًا أن تقوم بالإبلاغ عن فقدانك للوثيقة التي تريد استخراجها في موقع وزارة الداخلية.

أولًا: خطوات الإبلاغ عن الوثائق المفقودة

ندخل على موقع وزارة الداخلية من الرابط التالي: https://www.moi.gov.sa

نضغط على “الخدمات الإلكترونية” الموجودة في الشريط الرئيسي.

سيظهر أمامنا قائمة بالهدمات الإلكترونية على اليسار، نضغط على “قطاع الأحوال المدنية”.

سيظهر لنا قائمة بالخدمات المتاحة في قطاع الأحوال المدنية، فنقوم بالضغط على جملة “الإبلاغ عن الوثائق المفقودة”.

الآن نقوم بتسجيل البيانات المطلوبة، وهي: (اسم المستخدم – رقم الهوية – كلمة المرور).

نقوم بالضغط على “تسجيل الدخول”.

بعد ذلك نقوم باختيار الوثيقة المفقودة التي نريد الإبلاغ عنها، من القائمة التي ستظهر أمامنا. وتضم هذه القائمة: (بطاقة الهوية الوطنية – شهادة الميلاد – شهادة الوفاة – سجل الأسرة)

سيظهر لنا بعض الخانات التي علينا تعبئتها أيضًا، وهي: (رقم الهوية الوطنية – اسم حامل الوثيقة – اسم الوثيقة المفقودة)

سنجد أسفل البيانات سؤال: “هل ترغب في تسجيل الوثيقة المذكورة من المفقودات؟” نقوم بالتأكد من صحة البيانات التي ظهرت أمامنا، ثم نختار “نعم”.

هكذا يكون الإبلاغ عن الوثيقة المفقودة وتسجيلها في سجلات المفقودات بوزارة الداخلية قد تم بنجاح.

ثانيًا: خطوات استخراج صك بدل فاقد إلكتروني

تشبه خطوات الإبلاغ عن الوثائق المفقودة إلى حدٍ كبير، حيث عليك القيام بالخطوات التالية:

ادخل على موقع وزارة الداخلية من الرابط السابق إدراجه.

اضغط كذلك على خيار “الخدمات الإلكترونية”.

اختر “الأحوال المدنية”

ستظهر لك الخدمات الخاصة بالأحوال المدنية، اختر منها “خدمة طلب وثيقة بدل فاقد”.

سيطلب منك كتابة البيانات التي سبق وأدخلتها عند الإبلاغ عن فقدان الوثيقة، وهي (رقم هوية المستخدم – كلمة المرور).

اضغط على “تسجيل الدخول”.

اضغط على “طلب إصدار بدل فاقد“.

ستجد أمامك خيارات للوثائق التي يمكنك استخراج بدل فاقد لها، اختر الوثيقة التي تريدها، واضغط “التالي”

بعد ذلك سيقوم الموقع بطلب تحديد موعد في الأحوال المدنية، عليك اختيار الموعد المناسب لك من بين المواعيد المقترحة.

ستظهر أمامك المتطلبات التي يجب عليك تجهيزها للحصول على بدل الفاقد، وهي: (الصور الشخصية 4X6 – تعبئة نموذج 58 الخاص بإصدار وثيقة بدل فاقد يمكنك طباعته إلكترونيًا).

في حالة كنت تريد استخراج هوية وطينة، سيتم في الموعد المحدد تبصيمك، وتصويرك من أجل إصدار الهوية، وسيتم استلامها بعد 15 يوم.

ويوصي الكثير ممن جربوا هذه الخدمة بها، فهي تختصر الكثير من عناء استخراج الوثائق الحكومية، وتضمن لك أن تتم بشكل سليم، خالٍ من الأخطاء المعلوماتية، حيث تقوم بإدخال بياناتك بنفسك، ومراجعتها أكثر من مرة.