مجال صيانة الموبايل والتابلت من المجالات التي لا تتطلب رأس مال كبير أو استثمار كبير لشراء الأجهزة والمعدات والمواد المستخدمة في عمليات الصيانة.
أهم الأجهزة المستخدمة في مجال صيانة الجوالات
- جهاز الهيتر لفك ولحام المكونات الإلكترونية من بورد الموبايل والتابلت
- جهاز المليمتر لقياس واختبار المكونات الإلكترونية
- جهاز الباور سبلاى لتشخيص أعطال الباور والشحن
- جهاز اليو في ( الأشعة فوق البنفسجية ) لتثبيت الزجاجات الخارجية الجديدة على الموبايلات التي يتم استبدال الزجاجة الخارجية لها
- بوكس سوفت وير أو 2 بوكس سوفت وير للموديلات الشائعة التي تتعامل معها بصورة متكررة لإصلاح أعطال السوفت وير المتقدمة.
بديل شركات بيع الجوالات “المتاجر الالكترونية”
المتاجر الالكترونية أصبحت شيء أساسي لمحاربة طمع وجشع المتاجر التقليدية في المملكة وكافة أنحاء العالم ، بل إن المتاجر الالكترونية أسهل وأصدق ويمكنك من خلالها شراء جوال بسعر أرخص من المحلات والشركات التقليدية.
ما هي مميزات المتاجر الالكترونية
- الحصول على الجوال مع ضمان كامل
- اسعارها رخيصة ومنافسة
- تقدم خصومات حقيقية وعروض كثيرة.
- توفر وسائل متعددة للدفع.
- شراء الجوالات بالكرتونة وبكامل المتعلقات والإكسسوار الأصلي.
- امكانية التعرف على كافة مواصفات الجوال ومميزاته وكل تفاصيله عن طريق التفاصيل المقررة تحت كل منتج على الموقع.
- امكانية اعادة المنتج خلال 14 يوم واستلام اموالك او في حال وجود اي تلف من الممكن استبدال المنتج.
- توفر مجموعة ضخمة من الجوالات وتوفر أيضا جميع الماركات المتاحة في الأسواق.
- توفر المتاجر الالكترونية امكانية المقارنة بين جوالين أو أكثر للوصول الى الهاتف الأفضل.
نصائح هامة عند شراء جوالات عن طريق النت
- ننصحك اختيار طريقة الدفع عند الاستلام اذا كنت ممن يفضلون عدم الافصاح عن بيانات بطاقة الائتمان.
- اختيار افضل موقع لبيع الجوالات في المملكة وذلك حسب التقييم والعروض والضمانات.
- ننصحك باستخدام وسيلة دفع PayPal لأنها أكثر أمان.
- ننصحك باختيار بائع جيد أو ذو تقييم عالي أو مرتفع لأن البضاعة تكون مضمونة 100%.
افضل مواقع تسوق الجوالات اون لاين في المملكة
سوق دوت كوم
طرق الدفع
- البطاقات الائتمانية.
- التقسيط .
- خدمة حساب سداد.
- الدفع عند الاستلام.
جرير
طرق الدفع
- البطاقات الائتمانية.
- خدمة حساب سداد.
- الدفع في معارض مكتبة جرير.
- الدفع عند الاستلام.
أفضل شركات ضمان الجوالات في المملكة
شركة الحداد للاتصالات
هذه الشركة تعمل بطرق متعددة ونظم مختلفة لبيع المنتجات التقنية و تقديم مجموعة شاملة من الخدمات للعملاء ما بعد البيع وتم انشاؤها في عام 1990 في مدينة جده من قبل خالد وبشير الحداد، على ثلاث وحدات أعمال رائدة مجتمعة معاً للارتقاء الى أكبر شركة اتصالات في المملكة والحداد للاتصالات تعمل بشكل رئيسي في ثلاثة خطوط اعمال تجارية ابتداءً بالتوزيع والبيع بالتجزئة وانتهاءً بخدمات ما بعد البيع.
ففي الوقت الراهن مع وجود أكثر من 1000 موظف من أعلى الكفاءات يعتبر الحداد للاتصالات من أسرع الشركات نمواٌ في الشرق الأوسط وليست في المملكة فقط.
شركة اكسترا لخدمات الجوال
اكسترا هو مركز بيع وصيانة معتمد لكافة الأجهزة الجوالة داخل المملكة حيث تحرص الشركة الأشهر في بيع الجوالات في المملكة صيانة وتوفير قطع الغيار وضمان جودة الصنع للمنتج الذي ستوصله إلى يد المشتري في كافة أنحاء المملكة ومن هذه القواعد:
- للعميل الحق في الحصول على جهاز مؤقت أو الحصول ما يعادل 0.25% من قيمة الجهاز عن كل يوم تأخير في الصيانة.
- الالتزام بضمان جودة الصنع للمنتج لمدة عامين ماعدا الإكسسوار ومتعلقات الجهاز.
- توفير قطع الغيار النادرة في الأسواق في 14 يوم من تاريخ طلب القطعة.
- زمن الاصلاح 15 يوم كحد اقصى من تاريخ طلب الصيانة.
- الالتزام بضمان جودة الصيانة لمدة 30 يوم.
- الالتزام بالرد على شكاوى العميل خلال 5 أيام، والرد النهائي على الشكوى خلال مدة لا تتجاوز ال 30 يوما.
- نقل الاجهزة من المناطق البعيدة أو التي يتعذر نقلها بأمان بوسائل النقل العادية كحد اقصى بعد 7 أيام من تاريخ طلب المنتج .
- لمعرفة المزيد من التفاصيل يرجى الاتصال على الرقم المجاني للشركة وهو 8001240900.
بعض الاستثناءات العامة التي لا يشملها ضمان المصنع:
- العيوب أو الاعطال الناشئة بسبب سوء استعمال المستهلك، أو عدم التزامه بتعليمات الاستعمال، أو إهماله.
- اذا تم التلاعب بالأرقام التسلسلية للأجهزة أو تغييرها.
- تم دفع كلفة تكاليف استبدال القطع المفقودة أو المستهلكة (الازرار، أجهزة التحكم عن بعد، الافلام الملفوفة، الاسطوانات، اللمبات، البطاريات)
- عيوب الطلاء والخدوش والمشاكل بسبب عدم دقة التثبيتات غير المرخصة بالمصنع.
شركة أكسيوم تليكوم لخدمات الجوال
- لهذه الشركة الريادة في مجال خدمات الصيانة ما بعد البيع حيث بإمكانهم تقديم خدمات رعاية العملاء لأكثر من 14 علامة تجارية متخصصة في صناعة الأجهزة النقالة ومنها نوكيا وبلاك بيري وسامسونج وإل جي وسوني وإتش سي إل وهواوي وزد تي إي ولينوفو وغيرهم.
- تم تدريب الاختصاصيين الفنيين لديهم على أفضل وجه وبأحدث الوسائل التعليمية الفائقة واعتمادهم من قبل صانعي الجوالات الأصلية.
- يستخدم فريق الصيانة الأنظمة والإجراءات ومعدات الصيانة الخاصة بصانعي الجوالات الأصلية.
- يمنحوا عملائهم أفضل المنتجات والخدمات في المنطقة. وهم بمثابة موزع الجوالات الوحيد الذي يقدم خدمات القيمة المضافة في منطقة الخليج العربي بأكمله.
- من الخدمات المميزة الأخرى التي يقدموها هي خدمة استلام الجوالات وإصلاحها وتسليمها من وإلى العملاء الخاصين بهم أينما كانوا.
- يقدموا خدمة حماية السعر لعملائهم عن المنتجات تي تك شراها من مراكز خدمة أكسيوم. وفي حال هبوط سعر جوالات العملاء خلال 5 سنوات من الشراء يحصل العميل على إشعار دائن بفرق المبلغ المدفوع.
- يقدموا خدمة بشكل مجاني أو مدفوع على العلامات التجارية التي تقدم كفالة طويلة الأمد لعملاء مبيعاتها في المنطقة.
- يتيحوا لعملائهم إمكانية استبدال أجهزتهم القديمة مقابل حصولهم على قسائم لاستخدامها في المستقبل.
- يمتلكوا مركز اتصال متطور ومتكامل مع فريق دعم متخصص بكافة مجالات البيع والدعم الفني لمختلف العلامات التجارية إضافة إلى إدارة استبيانات “الاتصال السعيد” لتحديد مؤشر رضا العملاء الكلي.
- يعتمدوا في كافة مراكز الرعاية المباشرة على تنظيم دور متطور يرتب الخدمات حسب الأولوية مع إمكانية تقديم تقارير بالإضافة إلى الخدمات المتميزة الأخرى بناءً على فئة الضمان المباعة عبر كافة قنوات أكسيوم.