نظم المعلومات هي جزء لا يتجزأ من المنظمة ، بغض النظر عن حجمها أو الصناعة، وعادةً ما تحتفظ هذه الأنظمة بالبيانات التي تحتاجها المؤسسة وتتحكم فيها ، مثل البيانات المتعلقة بالخدمات والمنتجات والعملاء والمعاملات والموردين وغير ذلك الكثير، ويقوم معظم الموظفين ، إن لم يكن جميعهم ، بتشغيل أنظمة المعلومات هذه وقضاء ساعات طويلة في التفاعل معهم في العمل.

الأنظمة التي تعالج المعلومات

على مدار العقود القليلة الماضية ، تم ترقية هذه الأنظمة باستمرار، وتستطيع الأنظمة الأحدث معالجة المعاملات بشكل أسرع وأكثر دقة مقارنة بالتكرارات السابقة، أصبحت واجهات المستخدم الرسومية هي المعيار، وبفضل تغيير أساليب التصميم ، يتم تطوير هذه الأنظمة الأحدث بشكل أسرع من أي وقت مضى، ومع ذلك ، فإنها لا تزال تحمل خصائص محددة لم تتطور:

تحتوي هذه الأنظمة على ثروة من المعلومات حول الموظفين والعملاء والمشتريات والموردين وغيرها الكثير، وتستطيع العديد من الأنظمة الإبلاغ عن هذه البيانات بتنسيق يمكن للبشر فهمه، ومع ذلك ، فإن هذه الأنظمة غير قادرة على التكيف أو تحسين طريقة تصرفها بناءً على هذه البيانات، ولا يمكنهم التعلم من المعلومات أو الأحداث التي حدثت بالفعل، والعديد من أنظمة المعلومات غير قادرة على التصرف بمفردها أو نيابة عن مستخدميها، ويوقفون العمليات وينتظرون حتى يتمكن الإنسان من إرشادهم بشأن ما يجب أن يكون عليه الإجراء التالي.

تحسين أنظمة معالجة المعلومات

تميل هذه الأنظمة إلى أن يصعب فهمها بالنسبة للموظفين غير التقنيين وهي جامدة للغاية للتغيير أو التحسين، ويجب إجراء تغييرات كثيرة من خلال قسم تكنولوجيا المعلومات ، مما يجعل التحسين مكلفًا وبطيئًا، ولا تسمح معظم أنظمة المعلومات بالوصول الشامل إلى مستخدميها المنتظمين، وعادة ما يحتاجون إلى موافقة المشرفين ويطلبون منهم تسجيل الدخول والموافقة على الطلبات، وعند طلب الدعم من مصادر خارجية ، من الشائع أن نقطة الاتصال الأولى غير قادرة أيضًا على إخبار النظام بما ينبغي عليه فعله وبدلاً من ذلك ، يطلب من المستخدمين الرجوع إلى موظف أقدم.

هناك استثناءات ملحوظة تؤدي أداءً أفضل من أنظمة المعلومات التقليدية هذه، وفي السنوات الأخيرة ، طورت العديد من المنظمات أنظمة إدارة القرار لتحسين القيود المدرجة ، مما أدى إلى إنشاء أنظمة أكثر قدرة على التكيف والتحليل ومرونة .

استخدام تقنيات المعلومات

تعتمد القدرة التنافسية لمعظم الشركات إلى حد كبير على الاستخدام الفعال لتقنيات المعلومات وأنظمة المعلومات بشكل خاص، الغرض الرئيسي من نظم المعلومات هو توفير المعلومات الصحيحة للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب، ويتم استخدامه لتتبع وتخزين ومعالجة وتوزيع المعلومات من البيانات التي تم جمعها إلى الأشخاص المناسبين عند الضرورة، في هذا المنصب ، فكرت في المزايا والمساوئ التي يمكن أن تجلبها إلى الشركات والمجتمع نظم المعلومات المتكاملة، وبطبيعة الحال ، فإن الاستخدام الفعال لأنظمة المعلومات سيوفر الكثير من الفرص للشركات والمزايا لأعمالها، وفي وقت ما يمكن أن يوفر نوعًا من بيئات العمل الجديدة ، لكن من ناحية أخرى ، يمكن أن يجعل بعض الموظفين عاطلين عن العمل.

مزايا مصادر المعلومات

الاتصالات – بمساعدة تقنيات المعلومات ، تصبح المراسلة الفورية ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو أسرع وأرخص وأكثر كفاءة.

العولمة والفجوة الثقافية – من خلال تطبيق أنظمة المعلومات ، يمكننا إسقاط الحدود اللغوية والجغرافية والثقافية، وتصبح مشاركة المعلومات والمعرفة والتواصل والعلاقات بين مختلف البلدان واللغات والثقافات أسهل بكثير .

التوفر – أتاحت نظم المعلومات للشركات أن تكون مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهذا يعني أنه يمكن فتح نشاط تجاري في أي وقت وفي أي مكان ، مما يجعل عمليات الشراء من مختلف البلدان أسهل وأكثر ملاءمة، وهذا يعني أيضًا أنه يمكنك تسليم البضائع الخاصة بك مباشرة إلى عتبة داركم .

خلق أنواع جديدة من الوظائف – واحدة من أفضل مزايا نظم المعلومات هي خلق وظائف جديدة ومثيرة للاهتمام، ويعد مبرمجو الكمبيوتر ، ومحللو الأنظمة ، ومطورو الأجهزة والبرامج ، ومصممو الويب مجرد بعض من فرص العمل الجديدة الكثيرة التي تم إنشاؤها بمساعدة تقنية المعلومات.

الفعالية من حيث التكلفة والإنتاجية – يشجع تطبيق IS على التشغيل الأكثر كفاءة للشركة ويحسن أيضًا توفير المعلومات لصناع القرار، ويمكن أن يلعب تطبيق هذه الأنظمة أيضًا دورًا مهمًا في مساعدة الشركات على التركيز بشكل أكبر على تقنية المعلومات من أجل الحصول على ميزة تنافسية، ويكون لـ IS تأثير إيجابي على الإنتاجية ، ولكن هناك بعض الإحباطات التي يمكن أن يواجهها مستخدمو الأنظمة الذين يرتبطون ارتباطًا مباشرًا بنقص التدريب وضعف أداء النظم بسبب انتشار النظام.

سلبيات مصادر المعلومات

البطالة وانعدام الأمن الوظيفي – إن تنفيذ نظم المعلومات يمكن أن يوفر الكثير من الوقت أثناء إنجاز المهام وبعض الأعمال الميكانيكية، ويمكن معالجة معظم الأعمال الورقية على الفور ، ويتم حساب المعاملات المالية تلقائيًا ، وما إلى ذلك .

الثقافة المهيمنة – في حين أن تكنولوجيا المعلومات قد جعلت العالم قرية عالمية ، فقد ساهمت أيضًا في ثقافة واحدة تسيطر على أخرى أضعف، على سبيل المثال ، يقال الآن إن الولايات المتحدة تؤثر على الطريقة التي يتصرف بها معظم المراهقين الشباب في جميع أنحاء العالم الآن، وقد أصبحت اللغات أيضًا مظللة ، وأصبحت اللغة الإنجليزية هي الوسيلة الأساسية للاتصال بين رجال الأعمال وكل شيء آخر.

مشكلات الأمان – يتمكن اللصوص والمتسللون من الوصول إلى الهويات ويستهدف المخربون من الشركات بيانات الشركة الحساسة، ويمكن أن تشمل هذه البيانات معلومات البائع والسجلات المصرفية والملكية الفكرية والبيانات الشخصية حول إدارة الشركة، ويقوم المتسللون بتوزيع المعلومات عبر الإنترنت أو بيعها لشركات منافسة أو استخدامها لتدمير صورة الشركة .

نفقات التنفيذ – لدمج نظام المعلومات ، فإنه يتطلب قدراً جيداً من التكلفة في حالة البرامج والأجهزة والأفراد، ويجب استئجار البرامج والأجهزة وبعض الخدمات الأخرى وشرائها ودعمها، ويحتاج الموظفون إلى التدريب باستخدام تكنولوجيا المعلومات والبرامج غير المألوفة .