البيع هو عملية نقل ملكية او سلعة للغير مقابل ثمن محدد و البيع هو عبارة عن جزء من عملية التسويق التي تشمل عدد من العمليات التي تحتوي على إبحاث التسويق تطوير المنتجات تحديد الأسعار الإعلان الى جانب بعض الانشطة الأخرى .

كيف تصبح بائع محترف ؟
1- الدراسة .
البيع يمكن أن يكون مهارة فطرية و لا نستطيع إنكار تلك الحقيقة و لكن ذلك لا يعني أن تصبح ماهرًا او محترف بل يجب أن يتم صقل تلك المهارة الفطرية بالدراسة و هناك الكليات و المعاهد المختصة في ذلك المجال من الدراسة فالى جانب المهارة الفطرية الدراسة و الحصول على شهادة في مجال التسويق تفتح امامك الأبواب للعمل .
2- إكتساب الخبرة في البيع .
للحصول على الخبرة في مجال البيع يجب النزول الى مجال العمل و عدم الإنتظار حتى تنهي دراستك بل تستطيع الجمع بين الدراسة و إكتساب الخبرة العملية مما يساعدك في فهم عملية البيع و طرق الإتصال مع الزبائن مباشرة كما يتيح لك الفرصة لمراقبة الباعة المحترفين للإستفادة من خبراتهم و التعلم منها .
3- دراسة مفهوم الإقناع .
من عوامل المهارة في البيع أنه يجب أن تمتلك القدرة و المهارة في الإقناع اي القدرة على التأثير في الآخرين سواء في الأفعال او الآراء او المعتقدات و هى من الامور التي يتم الوصول اليها بعد مجهود كبير للوصول الى الفهم و الإدراك و غالبًا ما تحتاج تلك المهارة للدراسة و العلم لذا فكثيرًا من الشركات الكبيرة في مختلف أنحاء العالم تقوم باللجوء الى علم النفس للقيام بإجراء دراسات نفسية حول الزبائن او العملاء المستهدفين للشركة حتى تستطيع توفير المنتجات بالشكل المرغوب حتى يسهل إقناع الزبائن بها و سهولة بيعها .
4- أن تعرف أكثر عن منتجك .
إن لم تكن تعرف الكثير عن منتجك الذي تبيعه لن تستطيع التسويق له بشكل جيد حيث لن تستطيع إقناع الزبون به دون معرفت مواصفاته و إمكانياته حتى أذا قام الزبون بتوجيه سؤال عن المنتج تستطيع الإجابة عنها بشكل صائب فلا يمكن أن يثق الزبون بالمنتج و يقوم بشراؤه اذا وجد البائع غير مقنع في عرض منتجه .
5- أن تكون صادقًا مع الزبون .
من يرغب في النجاح يجب أن يعتمد على العلاقات طويلة المدى مع الزبائن حتى تتمكن من تقديم الخدمات و ذلك الأستمرار يتطلب الصدق مما يساعد على التواصل بشكل مستمر معك .
6- حاول أن تفهم ما يريد الزبون .
يجب أن تعرف كيف تتواصل مع الزبون و تستطيع قراءة ردود أفعاله على المنتجات المتوفرة و هنا يجب أن تكون دقيق الملاحظة فيما يخص ما يلفت نظر الزبون حتى تستغل الفرصة و تقوم بتقديم المنتج له و تعريفه به و من دراستك للزيائن تستطيع أن تعرف ما يحتاج الى سماعه و ستكون تلك العملية سهلة مع الوقت و التعلم و الخبرة .
7- المظهر .
يجب أن تهتم بالظهور بالمظهر اللائق و المناسب الذي يراك به الزبون من حيث هندام ملابسك و نظافتها و مدى ترتيبها كما يجب أن تجعل الأبتسامة مرافق لك و تهتم بحركاتك و تصرفاتك حتى تكتسب الإحترام .
8- الصدر الرحب و الإهتمام و الثقة بالنفس .
يجب أن تتمتع بسعة الصدر و تقبل النقد في سلعتك و تعلم من هذا النقد حتى تستطيع تسويق سلعتك بشكل أفضل كما يجب ان تهتم بالإستماع لزبائنك و إظهار هذا الإهتمام كما يجب أن تتمتع بالثقة في نفسك فإن لم تثق بنفسك لن يثق بك زبائنك .