مصرف الراجحي هو أحد اقدم المصارف الإسلامية حول العالم والذي تم تأسيسه عام 1957 وقد تم تأسيس مصرف الراجحي من قبل الاخوة صالح وعبدالله وسليمان ومحمد بن عبدالعزيز الراجحي هذا ويعمل مصرف الراجحي تحت قواعد ومعاملات مصرفية واستثمارية تحت أحكام وضوابط الشريعة الإسلامية ويمتلك مصرف الراجحي اكبر شبكة مصرفية في المملكة العربية السعودية حيث تصل عدد فروع المصرف الى ما يزيد عن 470 فرع ومما يذكر أن اول فرع لمصرف الراجحي المخصص للرجال داخل المملكة في حي الديرة في الرياض وكان ذلك في عام 1957 وإنشاء أول فرع للسيدات يتبع مصرف الراجحي في حي الشميسي عام 1979 .

هذا وبحكم خبرة مصرف الراجحي التي تتعدى أكثر من 50 عام في مجال المصرفي والاستثماري فأن مصرف الراجحي يقدم الكثير من الخدمات والمعاملات المصرفية المختلفة التي تساعد العملاء على إنهاء وسرعة معاملاتهم المصرفية وذلك من خلال العديد من الخدمات الالكترونية والخدمات المصرفية المختلفة واحد أهم واشهر هذه الخدمات هي خدمة الهاتف المصرفي والتي تعرف باسم خدمة (هاتف الراجحي) .

خدمة هاتف الراجحي :
خدمة الهاتف المصرفي (خدمة الراجحي) هي أحد الخدمات المصرفية التي يقدمها المصرف مصرف الراجحي والتي تتيح للعميل القيام بإنجاز معظم العمليات المصرفية من أي مكان وفي أي وقت حيث يستطيع العميل إنهاء معاملته المصرفية عبر الرقم الموحد (+966-920003344) من خلال استخدام الجوال أو الهاتف الثابت سواء داخل أو خارج المملكة العربية السعودية .

مميزات خدمة هاتف الراجحي :
– يمكن للعميل القيام بإنهاء العديد من المعاملات المصرفية عبر الرقم الموحد (+966-920003344) .
– يستطيع المستخدم استخدام الرقم الموحد من خلال الجوال أو الهاتف الثابت .
– يمكن للعميل استخدم خدمة الهاتف المصرفي من أي مكان وأي وقت داخل او خارجة المملكة السعودية .
– خدمة الهاتف المصرفي (هاتف الراجحي) متاحة طوال أيام السنة وطوال ساعت اليوم .

الخدمات والمعاملات المصرفية المتاحة لخدمة الهاتف المصرفي (هاتف الراجحي) :
– يمكن للعميل الاطلاع وعرفة تفاصيل حسابه المصرفي .
– تتيح الخدمة القيام بتسديد فواتير الخدمات العامة المختلفة (الهاتف – الاتصالات – الكهرباء – المياه) .
– القيام بتسديد فواتير مدفوعات سداد والمدفوعات الحكومية .
– يستطيع العميل القيام بعمل تحويلات مصرفية الى حسابات تابعة لمصرف الراجحي والى البنوك المحلية وأيضا حسابات البنوك الخارجية .
– يمكن للعميل الطلاع على كشوف البطاقات الائتمانية وأيضا سدادا المبالغ المستحقة .
– يستطيع العميل تفعيل بطاقته الائتمانية أو العمل على ايقافها أو إلغائها أو اصدار بطاقة جديدة .
– الاستعلام عن أقساط التمويل والقيام بالتسديد المبكر .
– يمكن لعميل هاتف الراجحي شراء بطاقات (ADSL) وأيضا بطاقات الهاتف وبطاقة أسعار الأسهم وغيرها .
– الاتصال والتحدث مع خدمة العملاء .
– شراء بطاقات الجوال المسبقة الدفع وتسديد الفواتير .

التجهيزات الواجبة قبل القيام بالتسجيل في خدمة الهاتف المصرفي (هاتف الراجحي) :
1- القيام بإضافة رقم الجوال الخاص بالعميل في صراف تابع لمصرف الراجحي عبر الخطوات التالية :
* الدخول على القائمة الرئيسية على شاشة الصراف .
* الضغط على خيارا (عمليات أخرى) .
* ثم الضغط على خيار (العنوا البريدي) .
* والان الضغط على خيار (إضافة – تغيير رقم الجوال) .
2- بعد ذلك التأكد من أن بطاقته الخاصة بالصراف الألي مفعالة وسارية المفعول .

خطوات التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي (هاتف الراجحي) :
– قيام العميل بالاتصال بالرقم الموحد للخدمة وهو (920003344) .
– بعد ذلك اختيار (خدمات أخرى) عبر الضغط على رقم (0) .
– والان القيام باختيار التسجيل في الخدمات عبر الضغط على رقم (2) .
– والان على العميل القيام بإدخال رقم بطاقة الصراف الألي الخاصة به .
– ثم على العميل إدخال الرقم السري لبطاقة الصراف الالي .
– بعد ذلك يجب على العميل إدخال أخر سبعة أرقت في حسابه لدى مصرف الراجحي .
– وفي اخر خطوة على العميل إدخال رقم سري مكون من 4 ارقام .

خطوات تفعيل خدمة الهاتف المصرفي (هاتف الراجحي) :
على العميل بعد قيم بالتسجيل في خدمة هاتف الراجحي القيام بالاتصال بالرقم (920003344) ثم القيا بالخطوات التالية :
– اولا نقوم باختيار اللغة العربية عبر الضغط على رقم (1) .
– القيام بإدخال الرقم السري المكون من 4 ارقام .
– بعد ذلك اختيار (التحويل وسداد الفواتير) عبر الضغط على رقم (2) .
– ثم القيام باختيار الحوالات المالية عبر الضغط على رقم (1) .
– ثم اختيار خدمات المستفيدين بالضغط على رقم (4) .
– بعد ذلك على العميل امام العميل خيارين هما :
* الضغط على رقم (1) لتنشيط الخدمة في مصرف الراجحي .
* الضغط على رقم (2) لتنشيط الخدمة في بنك محلي اخر .
– والان سيقوم العميل بسماع رسالة صوتية عبر الرد الالي تحتوي على (رقم حساب العميل – اسم البنك اذا كان العميل في بنك محلي والذي تم إضافته في الخطوة السابقة) .
– ثم القيام باختيار رقم العميل المراد تفعيله (تنشيطه) .
– بعد ذلك سيصل العميل رقم سري على الجوال .
– والان وفي اخر خطوة لتفعيل وتنشيط خدمة الهاتف المصرفي (هاتف الراجحي) على العميل إدخال الرقم السري الذي تم ارساله على الجوال .