قامت جمارك دبي باطلاق واحدة من أهم المؤسسات الرائدة في مجال التجارة و الأعمال الالكترونية، و هذا النظام خالي من الورق و يسمى بنظام مرسال 2، و هذا المجال يتيج لعملاء الدائرة اتمام اعمالهم التقليدية بطريقة الكترونية من غير اللجوء الى زيارة الدائرة، و هو يعد واحد من أهم الأعمال التي تحققت في مجال الأعمال الالكترونية، و هذا النظام يكون نظام جمركي بشكل متكامل حيث أنه يعتمد على نظام جديد للعمل الجمركي، و يقوم بدعم الاقتصاد و اتمام العمل بشكل سريع مما يؤدي الى الارتقاء بمستوى الخدمات.

مميزاته
يوفر للعملاء و الموظفين الوقت و الجهد حيث أنه يتيح لهم اجراء الخدمات الكترونيا على مدار اليوم، و هذا يؤدي الى تقليل النفقات و زيادة في الايرادات، كما يوفر هذا النظام الكثير من مميزات الشركة المستخدمه له، مثل ادخال المعلومات في نظام المعلومات الخاص بالشركة مرة واحدة، و هذا يقدم ميزة الاستخدام المتكرر عن طريق تقديم البيانات الجمركية، كما يؤدي الى تقليل عامل الخطأ البشري و الانتهاء من اتمام البيانات الجمركية بشكل سريع، بالاضافة الى أنه يعفي العملاء من كثرة التردد على كاونتر العمليات.

كما يمكن لنظام مرسال 2 جمارك دبي أن يقوم بتقديم طرق جديدة خاصة بالعمليات الجمركية و تقنية المعلومات، فيمكن تشغيلها عن طريق عن طريق موظفين بكفاءة عالية و مؤهلين بشكل جيد، و اطلاق هذا النظام يأتي كجزء مهم من برنامج التطوير و التحديث التي تقوم جمارك دبي بالاعتماد عليه، و يهدف البرنامج الى تطبيق أحدث التقنيات و اعتماد الامكانيات البشرية بالكفاءة العالية، و أيضا يدعم مسيرة التطور الى جمارك دبي و هذا بالتعاون مع مؤسسة الاتصالات.

الخدمات التي يقدمها النظام
من أجل تسريع و تسهيل العمل على التجار قامت حديثا جمارك دبي بتنظيم خدماتها الالكترونية، و هي تزيد عن ثمانون خدمة و تصنف بستة عشر خدمة أساسية، و أغلبها يتم تقديمه عن طريق مواقع جمارك دبي الموجودة على الانترنت، أما البعض الآخر فيتم تقديمه عن طريق بوابة دبي التجارية و يتم مواكبة الأفضل منها في الممارسات العالمية في مجال خدمة العملاء، و المجموعة الأولى من الخدمات تتعلق بطلبات التخليص و البيانات الجمركية، و هي متعلقة بالعملاء و بالشركات التي تعمل في مجال الاستيراد و التصدير و اعادة التصدير، و السلع التي تحول من شركة التخزين المرخصة بالمنطقة الحرة، أو من المستودع الجمركي الى شركات أخرى تكون مرخصة داخل المنطقة الحرة أو المستودع الجمركي.

و المجموعة الثانية من الخدمات الجمركية تتعلق بطلبات الحصول على الموافقة ليتم تسجيل بيانات الشحنة، كما ترتبط المجموعة الثالثة بطلبات الحصول على الشهادات الخاصة بتخليص المركبات، أما المجموعة الرابعة فتتعلق بالطلبات اللازمة لاعادة التعينات الجمركية، كما يوجد مجموعة من الخدمات الالكترونية الخاصة بطلبات الحصول على تصنيف رمز النظام المنسق، كما يتم تسجيل العملاء الراغبين في هذا، بالاضافة الى مجموعة الخدمات الالكترونية الخاصة بطلب الحصول على برامج اعتماد العملاء، و هو يقوم بتشجيع العملاء على الالتزام بالقوانين و الاجراءات الجمركية.

مراحل  التخليص الالكتروني
مراحل انجاز المعاملة
يتم عمل نسخة من المرسال الالكتروني و يتم عمله في الشركة عن طريق برنامج التخليص الالكتروني، و يتم ادخال رقم النموذج في برنامج اعداد البيانات الجمركية، و هذا للتأكد من البيانات التي تم ادخالها من قبل الشركة، كما يتم طباعة البيان الجمركي و تحصل الرسوم الجمركية و الرسوم الخاصة بالتسجيل، و يسلم العميل نسخة خاصة به و يبقي النسخة الخاصة بالجمارك، يتم الاستلام و تدقيق المعامل التي يرفق بها المستندات اللازمة من أجل انجاز العمل، مثل اذن بالاستيراد من الجهات المختصة و أخذ اذن تسليم من وكيل الشحن و يكون معنون باسم شركة مرخصة من قبل ادارات الترخيص داخل الامارات.

مراحل انجاز البيان الجمركي
يسلم البيان الجمركي عن طريق نظام التخليص الالكتروني، و يتم تجهيز البطاقة الخاصة بتخليص المندوب و يتم ادخال رقم البيان الجمركي، مع التدقيق في البيانات التي تم ادخالها من قبل الشركة في النظام الخاص بالتخليص الالكتروني، مثل الرمز الخاص بالمستورد و تاريخ اعداد البيان و وصف و تعريف البضاعة، كما يتم ادخال رمز وكيل الشحن و رقم اذن التسليم، و يتم تدقيق المعاملة و المرفقات الخاصة بها كما يتم اعطاء الموافقة في النظام الخاص باستكمال المعاملة و الاحتفاظ بنسخة الجمارك.