كثيرا ما يعاني مستخدمي الجوال من تلقي مكالمات من بعض الأشخاص المتطفلين ولا يرعب المستخدم من التكلم معهم أو لا يرغب في تلقي اتصال منهم في أوقات معينة كوقت العمل أو وقت الراحة وغيره وعليه فأن شركة (موبايلي) السعودية تقوم على تقديم الخدمات والحلول التي تعمل على تلبية كل ما يحتاجه المستخدم وكل ما يعمل على راحته والاستمتاع باستخدام موبايلي .

ومن هذه الخدمات التي تقدمها موبايلي لعملائها هي خدمة (راحتي) حيث يقوم المستخدم بتفعيلها والاستمتاع بالراحة والاسترخاء بعيدا عن تلقي المكالمات الغير مرغوب فيها من قبل البعض خدمة راحتي من موبايلي تحمل العديد من الميزات والخيارات الرائعة .

خدمة راحتي من موبايلي :
خدمة (راحتي) هي احد خدمات شركة موبايلي السعودية التي تقدمها لعملائها لتوفير زيدا ن الراحة ومتعة استخدام الجوال حيث يستطيع المستخدم وضع من يرغب في عدم استقبال مكالمة منه في قائمة الحجب كما يستطيع المستخدم تحديد الرسالة التي يريد الرد بها على هذه المكالمة حسب اختياره مثل نغمة مغلق أ نغمنة مشغول او رنين بدون رد أو تلقي رسالة بحجب رقمه الخدمة مفيدة وتعمل على راحة مستخدم موبايلي .

مميزات خدمة راحتي :
– يستطيع مستخدم خدمة راحتي من موبايلي اعداد الخدمة على عدة خيارات هي :
* إمكانية استقبال المكالمات دون أي حجب .
* أمكانية حجب جميع أو كافة المكالمات الواردة بدون أي قائمة حجب .
* أمكانية عمل قائمة حجم لأرقام محددة يختارها المستخدم .
* إمكانية حجب كل المكلمات الواردة وعمل قائمة ارقام للسماح واستقبال الاتصال منها فقط .
– قائمة ارقام الحجب وأرقام السماح :
* من خلال هذه الميزة يستطيع المستخدم حجب عدد 10 ارقام وتحديد في قائمة الحجب .
* كما يمكن للمستخدم عمل قائمة سماح يتلقى مكالمتهم لعدد 10 ارقام مسموحة .
* يستطيع المستخدم إضافة أي رقم يرغب في حجب تلقي مكالمة منه أو السماح له بالاتصال سواء كان رقم من شركة موبايلي أو رقم محلي أو حتى رقم دولي .
– تحديد النغمة التي يسمعها المتصل المسجل في قائمة الحجب :
* نغمة الخط مشغول .
* نغمة رنين عادية .
* نغمة الاتصال برقم خطأ .
* إمكانية أعداد نغمة عامة لكافة ارقام قائمة الحجب أو ضبط نغمة لكل رقم على حدا في قائمة الحجب .
* نغمة الحجب التي تفيد المتصل الحجوب رقمه بأنه تم حجب رقمه من قبل المستخدم .
– إمكانية ضبط وقت معين لقائمة الحجب :
* يستطيع المستخدم ضبط اعادت الحجب في وقت معين يتم تفعيل الخدمة فيه حتى وقت معين قل أوقات العمل أو أوقات الراحة وغيرها .

كيفية تفعيل خدمة راحتي من موبايلي :
– يقوم المستخدم بطلب الرقم التالي #1100*) ثم يختار (خدمات موبايلي) ثن يختار (الخدمات ذات القيمة المضافة) ومن الخدمات المضافة يختار (خدمة راحتي) .
– أو ارسال رسالة نصية (SMS) تحتوي على كلمة (راحتي) الى الرقم 1100 .
– الاتصال مباشرة على الرقم 1100 ثم يذهب الى خدمات موبايلي قم خدمة (راحتي) .
– أو الاتصال برقم 1100 وطلب التحدث ع احد مندوبي خدم العملاء والطلب منه تفعيل خدمة (راحتي) .