خطوات الشراء من مواقع الانترنت

نقدم في هذا المقال توضيحاً ﻷولى الخطوات اللازمة للقيام بعمليات الشراء عبر مواقع الانترنت و التي يتوجب على الزبون تنفيذها ليكون مهيئاً لتطبيق هذا المجال في التسوق و قبل الحديث عن تلك الخطوات لابد للعميل أن يكون ملماً بالتسوق عبر الانترنت و أساسيات التعامل من خلال شبكة النت و استعمال محركات البحث و التمييز بين المواقع و المدونات و مواقع التواصل و الدرشات فلا بد من تجنب الوقوع في الخطأ عند الشراء من مواقع مزيفة دون أن ينتبه المشتري إلى أن تلك المواقع ليست هي المواقع الرسمية أو المعتمدة للشراء و التي قد يتم الدخول اليها عبر روابط غير صحيحة ترد في مدونة ما أو ربما تكون مواقع احتيال و أولى خطوات الشراء هي توفر بطاقة ائتمان لدى الزبون كبطاقات فيزا أو ماستر كارد أو غيرها من البطاقات اﻹئتمانية المعروفة لكي يستطيع الشراء عبر اﻷنترنت و ذلك ﻷن البطاقة اﻹئتمانية هي وسيلة الدفع التي يقوم الموقع بحسم قيمة الشراء منها سواء بشكل مباشر أو غير مباشر ، أما البطاقات مسبقة الدفع هي أفضل ما يمكن للزبون استخدامه و هي عبارة عن بطاقة أئتمان يتم تزويد حسابها برصيد ما و على الزبون في هذه الحالة الشراء ضمن حدود هذا الرصيد بحيث لا تزيد قيمة الشراء عن المبلغ الموجود في رصيد البطاقة إذ أنه في حال عدم كفاية الرصيد لدفع نفقات الشراء سيتم إلغاء عملية الشراء و يتم اعلام البائع بأن رصيد البطاقة لا يسمح باتمام عملية الشراء و يمكن للزبون أن يزيد هذا المبلغ حسب الحاجة و ما يميز هذا النوع من البطاقات أنها محدودة القيمة إذ أنه ثمة بطاقات أخرى ذات مبالغ مفتوحة و ذلك عندما يكون رصيدها كبيراً ، أما البطاقات العادية فهي بطاقات لا يتم تحديد قيمة الشراء من خلالها و إنما يتم تحديد مبلغ الشراء الذي تقسيطه للمشتري إن لم يكن في تلك البطاقة ما يكفي من رصيد لتغطية قيمة المشتريات .

ربط البطاقة الائتمانية مع حساب الباي بال

أما الخطوة الثانية فإنه يترتب على العميل بعد استخراج البطاقة اﻹئتمانية ربط حساب هذه البطاقة بحساب الباي بال ، و ما هذا الحساب إلا وسيطاً إلكترونياً يتولى سحب المبلغ المالي المتمثل بقيمة المشتريات من حساب بطاقة الإئتمان و إيداعه في حساب الجهة البائعة ، و تكمن أهمية هذه الخطوة بأن نظام الباي بال يكفل للعميل إعادة المبلغ الذي دفعه إذا ما كانت البضاعة التي تم شراؤها مخالفة لتلك التي تم الاتفاق على شرائها فضلاً عن كون هذا النظام أيضاً هو الضمانة لكل من البائع و الشاري إذ يكفل لكل منهما الحق في تقديم أي شكوى و إعادة المبلغ للطرف صاحب الحق و تجدر الاشارة إلى أنه لا يتسنى للعميل الدفع في eBay إلا إذا كان العميل مالكاً لحساب في الباي بال علماً بأن هذه الخدمة هي بالمجان و لا يتكبد المشتري دفع أية رسوم إذ أن الرسوم تكون على عاتق البائع .

أما الخطوة الثالثة فتتمثل بأنه ينبغي على العميل فتح حساب لدى إحدى شركات الشحن العاملة ويعد هذا الحساب بمثابة صندوق بريد أو عنوان خاص للعميل ﻹرسال شحنات المنتجات إليه ليتم بعدها شحن البضائع إلى أية دولة يريد و الغاية من فتح صندوق الحساب لدى شركات الشحن هي وجود الكثير من المتاجر التي لا تقوم بشحن مبيعاتها لخارج الولايات المتحدة اﻷمريكية كما و تقوم بعض شركات الشحن بتوفير نفقات و تكاليف الشحن على الزبون من خلال تجميع المشتريات العائدة له في شحنة واحدة و بالتالي تخفيض قيمة البضاعة إذ أن رسوم الشحن و الجمارك تدخل في قيمة البضاعة إلى جانب قيمة الشراء كما و أن تكلفة الشحن الدولي لدى بعض المتاجر تكون مرتفعة جداً و بالمقابل فإنها تقوم بشحن البضائع داخل الولايات المتحدة اﻷمريكية بشكل مجاني و عليه فإنه لمن اﻷوفر على الزبون شحن بضائعه داخلياً بالمجان و من ثم استخدام حسابه لدى إحدى شركات الشحن ليشحن بضائعه إلى أي بلد خارج الولايات المتحدة اﻷمريكية فمثلاً عند الاشتراك في أمازون برايم سيمنح الزبون ميزة الشحن المجاني للبضائع خلال يومين داخل الولايات المتحدة الأمريكية فقط و هذه الميزة ﻻ تؤمن شحن البضائع لخارج الولايات المتحدة بهذا نكون قد أدرجنا الخطوات الأساسية المطلوبة للتسوق من الإنترنت بكل سهولة