قم بتقديم طلباتك
دوّن الطلب و خذ بعين الاعتبار ضرورة كتابة اللون المطلوب و رقم المقاس فلن تطول الفترة التي ستحسب بها تكلفة طلبك هذا ، فبعد إرسال تكلفة السلعة التي تنوي شراءها سيطلب العاملون السلعة مباشرةً  و متابعة الطلب واجبة على كل زبون إذ يجب أن يحرص على متابعة وضع طلبه و استلام الردود من قبل خدمة عملاء الموقع على تساؤلاته المطروحة.

استلم
وسيط علي إكسبرس يولي حرصاً كبيرا ً لوصول المنتج المطلوب إلى صاحبه بأي وسيلة و أسرع وقت ويتكفل بكل النفقات من أجل ذلك الأمر ، فهو حريص على توفير الاهتمام اللازم بطلبات الزبائن مما يفسح للزبون المجال ليسأل بكل شفافية عن أي أمر يشغله و يريد معرفته ، إذ أن وصول الطلب إلى العميل لا يستغرق أكثر من 20 إلى 30 يوم كما أن فرصتك كبيرة للتبضع من عدة مراكز صينية يؤمنها وسيط علي إكسبرس ، إذ يتيح لك مجالات واسعة لاختيار و انتقاء ما يناسبك من البضائع المميزة المتوفرة بكثرة عبر هذه المواقع  إذ يتم الحرص على توفير أعداد كبيرة من البضائع التي تناسب كل التخصصات و العمل على جعلها متوفرة لدى العملاء و ذلك بهدف إفساح المجال لفرصة تبضع إلكتروني أكثر اتساعاً و إمتاعاً إلا أن التساؤلات التي تشغل الذهن بكثرة هي باختصار:
1- على من تناط مسؤولية البضائع عندما تصل معطوبة أو تالفة ؟
مثل هذه الحالة تحدث بشكل قليل جداً و لكن لمزيد من الأمان نحرص دوماً على تشديد التوصيات حول ضرورة حفظ البضائع القابلة للعطب و الكسر بغلاف مخصص يحول دون تلفها مع إفساح المجال في حال حصول هذا الأمر للاتصال بالشركة المسؤولة عن الشحن إذ يتنصل الوسيط علي إكسبرس عندما تستلم الشركة البضائع من تحمّل مسؤوليتها .
2- أي جهة مسؤولة عن تكلفة الشحن عندما يعيد البريد السعودي البضائع إلى الصين ؟

و الإجابة عن هذا السؤال تبدو واضحة إذ أن العميل هو المسؤول عن تسديد تكاليف الشحن للمرة الثانية عندما يعيد البريد السعودي الشحنة إلى الصين في حالات خاصة كأن يكون هنالك خطأ في العنوان أو في حال عدم استلام الشحنة إذ أنه يتكبد مسؤولية الدفع للمرة الثانية في حال رغب بإيصال البضاعة إلى السعودية  .
3- ما هو المبلغ الذي تمثله عمولة الوساطة ؟

ليست بالمبلغ الكبير إذ تبلغ العمولة ثمانية بالمئة (8%) في حال زادت تكلفة الطلبات عن خمسمئة ريال سعودي، بحيث تشمل الطلب و القياسات و فحص الألوان و عملية تغليفه بنوع جديد لم يستخدم من قبل من مادة الكرتون، في حين تكون العمولة ثابتة و تبلغ خمسون ريال سعودي إذا انخفضت تكلفة الطلبات عن خمسمئة ريال سعودي و كذلك تشمل ذات المهام المدرجة أعلاه و لتقديم المزيد من الفرص أمام أرباب المتاجر الإلكترونية  و نزولاً عند رغبة نسبة كبيرة من العملاء و كثير  من الوسطاء ممن يبتاعون البضائع دوماً من مواقع وسيط علي إكسبريس يتم فتح باب التسجيل أمامهم في عضويات سنوية و شهرية لطلب البضائع و من دون عمولة .