أطلقت أبل برنامج جديد لمساعدة أصحاب هواتف الآيفون 5 والمتضررين من الأخطاء الموجودة في ازرار الاغلاق والغير فعالة أو التي لا تستجيب . توجد هذه المشكلة في هواتف ايفون 5S المصنوعة من مارس 2013 فصاعدا ، وتقول أبل ، انه يمكنك معرفة ما اذا كان يمكن تقديم طلب لإستبدال الأجهزة عن طريق إدخال الرقم التسلسلي اي فون الخاص بك في موقع الدعم والتي أنشأته شركة آبل خصيصا لهذا البرنامج .
أبل تطلب من المستخدمين التحقق من أجهزتهم على الموقع في أعقاب توقف الاجهزة عن العمل تماما ، أو تعمل بشكل غير متسق . وبذلك يمكنك الحصول على اصلاح الجهاز ، إما شخصيا في أحد متاجر أبل أو من قبل مزود الخدمة المعتمدة ، أو عن طريق إرسال جهاز اي فون عن طريق البريد .
البرنامج صالح للإستخدام اعتبارا من اليوم في الولايات المتحدة وكندا ، وسوف يتم توسيعه إلى بلدان أخرى اعتبارا من 2 مايو ، لا تقلق بشأن هذا البرنامج لأنه سوف يمتد لعامين على كافة الاجهزة تبعا لتاريخ الشراء الأول للجهاز .